分析：手机淘宝的发展状态和百变玩法

近水思鱼：派代干货作者，网商在线干货作者，电商后社区推广的创始人和推广人，手机淘宝研究专家！电商孵化师！2013年双十一，手机淘宝的流量占比占到大多数店铺的30%以上！2014年3月大多数店铺的无线端流量占比店铺的60%以上！5月1日当天，天猫无线端成交额增达到53.8%，首次超过PC端。在用户访问量上，天猫无线端也表现出增长态势，无线端用户访问量与PC端用户访问量比例环比增长26%，达88.2%。在五一期间，仅《舌2》播出后至5月3日24点，500多万人访问了天猫无线端，而在PC端越来越难获取的流量，当直通车的不在纠结花多少钱，而是多少钱都花不出去，当钻展这种泛流量已经成为主流，当转化越来越虚无缥缈！无不于是着，PC端的没落！手机淘宝很年轻，短短一年多的时间，很多人还没有反应过来，或者认识到！手机端还不成熟，很多时候感觉淘宝都在考虑他们怎么弄？手机淘宝，不管你玩还是不玩，他都是电商人不得不面对的话题，做了这么多年PC淘宝的人，思路怎么一下转变过来，怎么起步做手机淘宝，怎么提高手机淘宝的销量，如何在手机淘宝这块取得更好的成绩！今天请@近水思鱼老师给我们解答一下！请问您是什么时间开始关注手机淘宝的呢？答：我们团队是在2013年双十一时候就开始关注手机淘宝的，当天我们几个店铺手机淘宝的成交占比达到15%左右，并且客户来的成交时间比较短，成交金额也比较大，成交转化率也还可以，我们觉得这块可能是一个很大的市场！那时候没有什么引导，也没有官方的什么东西，我们团队就每个人下载一个手机淘宝，把我们的店铺的一些数据在手机客户端去测试！你们都做了哪些测试，那么肯定了手机淘宝的发展的？都有什么收获吗？我们最先做了三个测试：一个是直通车，钻展，还有SEO第一个：无线端直通车，我们花费时间最长，当时一直找不到位置，后来也打过电话去问小二，那时候比较苦逼，不知道直通车的流量从哪来的，因为不想PC端那样看到他们排在哪！现在是找到了，但是位置变化也快，流量不是很稳定，后来我们就没怎么做了！第二是：无线端钻展，这个钻展，我们开始投放了很多了，审核超级麻烦，因为尺寸在那，东西放上去的限制也比较多，我们差不多用了一个月时间做的！后来发现首焦做的还可以，我们就天天做首焦，当然现在也还有时候会做！这个位置觉得还可以，不过每个类目可能不同吧！第三，我们就测试SEO了，搜索排名在PC端我们一直在玩，那时候觉得抢豆腐块还是蛮有效果的，也是免费的，这个我们团队最爱了！做排名在手机端是个很麻烦事情，他那边的展现和PC端完全不一样，我们开始为了找自己的位置都用了好几天时间！后来开始测试关键词，其实无线端的关键词开始要求蛮低的，可能很多人都没去关注，很多词都是没人特意去做，特意的去关注，那我们把标题分割，从大词开始一个一个做，然后做长尾词。发现还是很好排名的！然后我们就认定做SEO优化了，这样占领手机端！这个看过鱼哥你的手机端优化的十二权重，都是你们自己测试出来啊？你那些权重现在还一直通用吗?还有没有新的东西出来呢？当时是C店的手机淘宝权重，很多网友想问您天猫有没有做这些呢？答：其实做SEO优化都知道，这些权重随时都是在变的，我们当时总结十二条出来，是因为那时候做这块的人很少，当然一些大的权重出来，就能排名上升，现在我们的发布了几篇文章受到了很多的关注，手机淘宝做的人多了很多，淘宝其实调整了很多！现在手机端，产品的条形码一样的增加了权重，并且是双向的，就是PC和手机端都增加了权重，现在销量的权重有所下降的，但是DSR评分这些增加成了主要的权重之一！手机端的成交量和流量这块其实还是在权重上升的！当然产品的点击率也有了影响！如果没有计算错的话，现在收藏也占有了一部分的权重！上次发布了手机端集市店铺的权重，是很多C店上升了，后来淘宝调整了天猫的权重，其实我们最早测试时候，是天猫和集市都测试的，当时其实天猫权重我们也有编写的，只是后来没有发布出来！天猫在手机端本身比集市店铺要大很多，当时天猫没有手机端宝贝描述，后来我的权重出来，天猫也增加了手机端描述！这点其实增加了天猫的很大的权重，现在在手机端描述这块是一个很需要开发的地方很多人做不好转化！现在手机端天猫店铺的价格也有权重，一些同类同词的高价的产品权重增加了不少，但是在手机端他们一般站的时间不长，但是这个事淘宝增加手机端高价的趋势吧！当然天猫对于一些品牌在手机端增加的权重也很多！所以很多旗舰店的上升也很快！产品的评分和店铺评分开始没有算到权重吧，现在也算上了！这两个已经成为主流权重之一，不容小觑，说明手机端淘宝还是很想抓住客户的！那说了这么多了，是不是集市店现在在手机端就又没有机会了呢？答:这个肯定不是的，虽然现在天猫在手机端增加了很多权重，在搜索端排名占了优势，但是他们的价格是淘宝的好的初衷，转化不是很好的情况下站的时间不久的，淘宝还是一个要盈利的平台，转化的数据还是不能放过！个人认为在手机端集市店铺还有几点可以做的更好：1：活动，淘金币，手机专享一定一个都不要放过，有店铺活动！2：橱窗图：天猫店现在橱窗是不能加字不能贴广告的，我觉得集市店的可以做，不过不要一通的乱作，把个图做的像狗皮膏药，一定要有度，有美感，这样你在手机端的展示点击率会高！3：价格：很多人说我的价格是不是一定要很低或者不变我就这么做，我说你多看一下自己的位置，在手机端客户翻屏不是很多，你一定要找到自己的位置，然后在前后左右对比一下，你比你周围的便宜就好，这样又省钱，又有优势！4：关键词，一般来说，刚开始做，不要硬碰硬去做大词，那些词抢占的人多，在手机端多测试一下一些长词，还有推荐词！这些词其实都可以做做，等自己上升了再慢慢往大词上做！5：宝贝描述，这块就不用多说，我们一般都准备三套宝贝描述，在不同时间段，根据客户的上网习惯多换换宝贝描述，比如一般早上在交通工具和在办公时候，客户是没有那么多时间看的，你的宝贝描述最好简单，突出活动和卖点就好了！在晚上8点以后很多客户都有了WF这时候你可以做的精致一些，当然这个大小一定要测试好，不要做的不能放上去，或者放的太多，里面的内容太小！6：客服：客服的反应时间和转化率，现在我们基本上一个人一个手机千牛，24小时在线，一般晚上12点之后设置自动回复，不放掉每一个客户！客服的在线时间和转化也有提升权重的作用哦！7：做好服务吧，这块很重要，各种评分做起来，不要想做那么快爆款了，我们以前手机端可以发货2.3000的，想做已经下降很多了，那时候物流跟不上，想做排位一直上不去！鱼哥，那想问一下，手机淘宝还有其他的玩法吗？你们现在还有做其他的吗？答：当然有的，其实手机淘宝里面的一些活动我们现在经常做，效果很好，有时候几十分钟就销售几千件！当然手机聚划算我们也在测试，最近想上两期看起来效果应该也不错！当然增加客户的粘度这块我们一直在努力，淘宝没有和微信接通的，客户维护的微淘现在客户的关注度也不是很高，这点很困惑，我们一直想怎么把这块连接起来，我觉得在手机端，客户维护好的作用很大的，购物，收藏，分享，售后都能在手机上做最好，我们现在在增加微淘的力度吧，一般微淘的粉丝送现金券什么的，希望能粘度大一些！看来鱼哥对手机淘宝是一直专注才有现在这么多成绩，想问一下鱼哥你看好手机淘宝吗？你觉得手机淘宝的未来是什么样？答：我们现在基本上全部放弃了PC端的操作，全部团队在手无线端这块了，我觉得手机淘宝会是一个新的起点，我现在经常和一些刚加入淘宝的团队说，直接研究手机端吧，和PC端完全不一样的系统，不一样的操作，一个在快速上升的新平台！我觉得未来手机淘宝一定会紧抓客户的购物需求和习惯，去放大社交圈子的影响力！不知道大家有没注意到，其实你流量过的店铺和购买过的店铺那些提示在手机端没有了，但是那些店铺还存在，淘宝把这些已经隐藏掉了！所以，这块以后谁要是能做好，希望很大，没有特别的提示，很多一定会再次回购那些靠前的店铺！淘宝不断的在改变，越来越人性化的操作，让客户的对店铺的粘性加大，以后再有好的媒介分享产品，我想未来手机淘宝不可限量！另外现在客户的购买时间段在手机端也越来越不规律，以前在PC端的早高峰，下午高峰，晚高峰都不复存在，手机让淘宝变成随时随地的购买分享，这块其实很多商家还有很多分析发展的空间！鱼哥：手机客户端没有电脑浏览器清空cookie之类的功能，那么测试关键词的时候怎么样排除搜索历史的影响呢？近水思鱼：是的，在手机端选择没有这些清楚，这样让客户更好的记忆，现在在手机端，包括购买和浏览的提示也没了，但是这并不影响他们还会排在客户搜索的最前端，淘宝也是为了增加客户的粘性，推崇那些有更好购买，更吸引人浏览的店铺！这里就要店铺更强的操作经验和运营功底，如何让产品更多的展示给客户，多元化的广告推广是一个必要的选择，然后产品的更多话让客户体验，其实客户只要购买过你的店铺，他在搜和你们店铺其他的相似产品时候也会被推荐，就是说，你9.9一条围巾被购买，如果你1000多元的羽绒服。客户再搜羽绒服的时候，你的店铺也会被推荐！鱼哥：，手机端seo优化有哪些需要特别注意的？近水思鱼：手机端SEO优化，要知道几个重点：1：你要推哪几个词？你是推主词，还是长尾词，你们这个词的关联性怎么样，同样搜索下，哪个词的排名最高？把你的词先细分!这些词符合手机淘宝的搜索习惯吗？在手机搜索下拉框里面其实也有一些词，可以参照对比一下！2:然后你们的产品的手机端权重如何，有没有可以提升的空间，知道增加权重的方法，去设置你单品的权重和店铺权重！3：每天要找到你做的几个词，你的产品位置，不断的搜索，然后优化你的产品和你所在位置的差异化，这样有助你的转化，可以提高你的排名！鱼哥：对于小C店而言的话。新上的宝贝应该怎么做手机端。近水思鱼：建议，直接可以从手机端入手：1：设置你的手机宝贝描述，并且优化它2：你的标题完全按照手机搜索的习惯去选词，一方面增加手机搜索的排名一方面增加手机端的转化性词！3：橱窗图基本上就完全设置手机端转化的重点，产品的促销什么的！4：投放手机端的广告，让客户选择从手机端浏览和购买产品！5：做好你的产品的评分之类！鱼哥好~ 我替大家伙问一个普遍关心的问题哈手机端，许多商家才开始做，怎么操作，从哪几个方面入手呢？避免少走弯路哈~近水思鱼：1：操作手机端的思路，你现在想辅助PC还是完全做手机？这两个思路代表团队的不同节奏！2：操作的人员，可以说，不管是无线直通车还是无线钻展还有手机淘宝SEO他们的操作方式和方法和PC基本上都不一样，这块更多的专业性专注性！我们培养这块差不多用了3个多月才摸熟悉！3：就是操作的入手思路：从哪个推广做，或者都做，有重轻，比如我们现在手机直通车这块放那边的，钻展也时常做一些，但是重点做SEO！4：产品的适应性，不是说现在所有产品在手机端都有很好的效果，现在女性用品和家居，食品，母婴等手机淘宝做的很好，你要看你们类目在手机端的搜索和销售情况！5：如果以上都做好了，就可以设置你的手机端操作了，比如你的标题关键词优化，找出最适合的关键词，你的宝贝描述和活动等！现在把店铺整个首页流量导入手机淘宝的很多！看老板的思路了！6：其实手机淘宝现在还处于发展阶段，应该多去尝试，多去操作，这样才能跟上，手机淘宝也不是说已经成熟了，很多模式固定了！

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