【C2C案例】德州巴黎：爽朗文艺腔的淘宝故事

采访德州巴黎其实是一个临时的决定，尽管这家店在我的收藏夹里已经待了好几年，衣柜中也叠着大量他家的各式衣服，但是我似乎之前都没有想过要采访这家店铺。德州巴黎在我心目中就是这样一家懒得跟别人分享，只希望自己可以静静喜欢就好的了的店铺。不过人总有好奇心，看了最近一期上新预览的文案，算是一篇对电影《花与爱丽丝》的读后感，突然就好像触到了心里的某一根弦，于是觉得就算是不为分享，至少是满足一下作为记者的一点私欲，和自己喜欢的店铺做一些交流也是极好的。沈郭君应该是国内最早一批在网上卖东西的人了，她从易趣时代走到了淘宝时代。当然那时候没有什么经营概念，纯粹就是自己喜欢，或者说是对自己审美的自恋，她觉得开一家小店，卖点自己喜欢的物件是一件很有情趣的事情。那时候做电子商务有点像不务正业，因此沈郭君想了想还是要开实体店，这样会有一个和顾客交流的地方，于是她在杭州的曙光路上盘下了一个只有7平方米的小店。她很自信，信奉酒香不怕巷子深，现在看来，这简直就是O2O的概念。因为那时候的网页做得远没有现在这样精致，那么顾客如果觉得在网上看不准，那么可以来实体小店坐坐，就这样沈郭君的小店开得津津有味。不过后来温州人开始炒房地产了，生意虽好也耐不住疯涨的租金，沈郭君无奈只能放弃了实体店的经营。现在反过头去看，其实当时沈郭君处在了一个人生的岔路口。卖衣服卖久了，沈郭君觉得自己跟社会有点脱节，平时她接触到的都是来店里买衣服的小姑娘，但是如果真的想在淘宝上经营好一家店，仅凭以往的经验是不够的。她想去正规的大公司体验一下，学一点管理团队的理念，至少提高一下自己的境界。于是沈郭君就去阿里巴巴上班了，碰到了她第一个主管。沈郭君很相信人与人之间的缘分，她在这个主管身上也学到很多东西，至少是现在这种比较雷厉风行的办事风格，就是随了第一个主管。不过后来部门调整，沈郭君轮岗在别的部门转了一圈，主管也换了好几个，再后来觉得可能是缘分已尽，于是就辞职又回来当淘宝店主了。这个时候的沈郭君已经有了底气，她一心想着要组建团队，好好干一番淘宝事业。别人都说沈郭君的一大优点是善于挖掘他人的优点，德州巴黎的御用摄影师和模特就是被她这么挖出来的。邱田原本是沈郭君的客户，在广告公司工作，现在是一个职业摄影师。对于当时不注重图片的淘宝来说，很少有人会请专门的摄影师来拍产品图。沈郭君就跟邱田交流了很多想法，打破了当时非常流行的平铺拍摄法，成为了最早开始使用外景拍摄展现产品的店铺。这一合作就是四五年，细心观察德州巴黎这几年的页面，其实风格一直都是在变化中的，包括图片的拍摄手法、产品的摆放、外景的选择等等，沈郭君要求邱田在图片上要不断有突破，因为这样的效果都会很直观地反映在销量上。德州巴黎的顾客基本都有一个共性，那就是打心底里喜欢他家的模特，倩倩。我第一次遇见这个店铺时，就是被这个女孩子给吸引了，然后沉浸在这家店铺不能自拔。怎么说呢，倩倩不是传统意义上的美女，但是她看起来就是一汪清水，她的一颦一笑都显得异常真诚，让人没有一点距离感。一直以来我都对她非常好奇，这次重点问了沈郭君到底是从哪儿找来这样一个小姑娘当模特。提起这事沈郭君也觉得是缘分挡不住。那天沈郭君突发奇想和先生去看电影，一般来说他们是不会去那个地方看电影的，但是因为正好有优惠，于是就去了。结果去早了，沈郭君闲来无事去附近的面包店买吃的，结账的时候就碰到了当时还在念高中，趁暑假来面包店打零工的倩倩。我甚至能够想象那个很电影化的场景，沈郭君站在收银台前，穿着黑色围裙的倩倩腼腆地微笑着说欢迎光临。当时德州巴黎正好到了瓶颈期，沈郭君一直在找适合自家风格的模特，可是看来看去都不满意。当她看到倩倩的一刹那就觉得，这不正是我在找的人吗。回忆往事，沈郭君觉得当时的自己真是胆子大，脱口而出就问倩倩愿不愿意给自己当模特。后来沈郭君把自己的手机号留给倩倩就去看电影了，不过她也没心思专心看电影，就给倩倩发短信，把自己店铺的网址告诉倩倩，让她好好考虑下。这么些年过去了，沈郭君有一次问倩倩，当时你怎么就没觉得我是一个骗子呢。不过不管怎样，倩倩此后便成了德州巴黎的御用模特。邱田、倩倩这对组合可以说是沈郭君一手打造出来的，这两人也很有自己的原则，拍不拍照、当不当模特，全凭自己喜不喜欢，这也是沈郭君自己的理念，卖自己喜欢的衣服，如果我都觉得这件衣服不好看，那我还指望能卖给谁呢？所以说，做有品质的衣服一直是沈郭君的原则，如果有一件衣服，哪怕是爆款，一旦中途出了问题，那就必须停卖。以前还没有开始做自制的时候，沈郭君碰到过这种情况，第一批货质量很好，卖得也很好，但是第二批货的质量就跌到了谷底，而在淘宝上对第一批货的评价、销量依旧不错，究竟还要不要继续卖呢？为了维护德州巴黎的品牌，沈郭君只能自己承担损失。于是沈郭君就萌发了做自制款的想法。其实做自制款的成本很高，而且沈郭君本身不是学设计出身，她有时候对服装的设计就是一种感觉和自我喜好的映射，但是她最下功夫的其实是面料。她认为好的面料是衣服的本质，就像最近一次她正在自制的一款正红色衬衫，光为了做出这个颜色就花了一年时间。沈郭君觉得，现在自己的生活和淘宝已经融合在一起了，一方面是自己喜欢，另一方面也是提高自己的审美，她闲暇时看了大量的书。虽说是卖衣服，但是其实对店铺整体的把握也非常重要，包括衣服怎么搭配，细节图怎么摆，背景怎么选，这些都需要店主的审美来把关，所以沈郭君不仅看摄影书，家居、设计、旅行、电影等各种有关于美学方面的书籍她都有所涉猎。看的过程中，沈郭君吸收了很多元素，包括怎么设计自制款，怎么给每一次上新设计主题，怎么给衣服取名字，这些其实都是在生活不经意间完成的，并不是绞尽脑汁硬安上去的。我一直很喜欢德州巴黎的文案，每一次上新都会认真看完，有生活感悟的人都不会太坏，因为他们用心生活而不是庸庸碌碌随波逐流。沈郭君说每次写文案都是一笔挥就，在详情页上会注明自己亲身试穿的感受，有什么问题也会用红字标注。虽说开淘宝店还是很辛苦，但是沈郭君绝对是一个很会享受生活的人，她和先生每年都会出去旅游，因为先生以前是领队，所以沈郭君只要负责决定去哪儿玩，鞍前马后的活都由先生干。泰国是他们每年必去的地方，因为先生最大的爱好是潜水，已经考到救生员级别，因为喜欢海底的环境，喜欢各种鱼在身边游的感觉，沈郭君有时候也会陪先生一起潜水。外拍就像是出差，身体虽然在外面但是脑子里还是想着工作的事，但是旅行就不一样。沈郭君是那种旅游的时候很慢性子的人，一个城市待上好几天，她觉得这样可以看到很多意外的东西。中国人有时候喜欢把旅行当成一种任务，一个一个景点走马观花一样。不过沈郭君觉得旅行是给自己放松的，可以趁这个时候思考一下自己这一年来的生活状态。听沈郭君讲话，就能感觉到她浑身散发出一种很柔和的幸福感，她甚至记不清自己什么时候和先生领了证，可能就是这种随性不矫情的人，生活中处处充满了包容和惊喜，听邱田说，沈郭君家里也是老文艺了，在豆瓣寻到几张旧照，看起来就像是日本电影里那种静谧又充实的小日子。我想这就是店随主人吧。(来源：天下网商 文/范婷婷 编选：中国电子商务研究中心)

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