【B2C案例】贝备网：辣妈圈里买东西
作者：admin 发表时间：2020-11-24 浏览：51 海淘人物
继3C家电、图书之后，母婴市场成为各大电商觊觎的大蛋糕。近日，国内首个社会化母婴电商平台上线让这片红海再掀波澜。请关注在移动互联网时代，细分垂直领域成为新电商掘金地，而母婴市场正是其中最具刚需的领地。随着各电商平台纷纷布局母婴频道或寻求与其他母婴网站、品牌的并购与合作，电商争夺母婴市场的竞争已越来越白热化。电商强力拓展母婴市场母婴产品早已经不是网购的新品类，但是最近一段时间以来，各大电商在母婴市场深耕的步伐开始不断加快。主流电商纷纷介入母婴市场，与母婴市场巨大的市场发展潜力相关。据艾瑞咨询显示，母婴产品2012年的网购市场规模已经达到610亿元之巨，相比上一年的328亿元整整增长了86%，其增长速度之快，远超目前热门的3C及服装品类。业内人士预计，单独二胎政策放开，还为母婴用品行业带来新的发展机遇。然而，随着母婴网购市场的快速增长，母婴电商平台的发展也正陷入困境。易观智库分析师卓赛君表示，由于母婴产品品类的特殊性，产品质量一直是人们关注的焦点，对电商而言，要求母婴产品从进货、销售到售后，构成一条从源头到终端的行货销售保障，确保安全。然而目前母婴网购市场缺乏健全的销售机制和正品保证，消费者普遍担忧网购母婴产品的质量和安全。另一方面，综合电商平台如天猫、京东等销售的母婴产品在质量上良莠不齐，品牌纷繁杂乱，让消费者无从下手；而垂直电商当前发展势头又相对薄弱，购物体验不佳、产品同质化严重等一系列问题突出。消费者在纷繁的母婴市场中无所适从对在什么平台消费，该如何选择优质商品，能得到怎样的消费保障等信心不足。竞争将转向移动互联网市场母婴电商平台的现存问题和母婴市场的巨大发展潜力成为了一组突出的矛盾，在制约着母婴网购市场发展的同时也推动着母婴电商的不断革新。卓赛君表示，母婴网购市场的快速增长，除了对于母婴产品的刚性需求和互联网销售的渠道优势之外，伴随着互联网长大以及有着固定网购习惯的80后，成为母婴产品的购买主力也是促进国内网购母婴市场高速增长的主要原因。此外，国内母婴用品安全问题频出，消费者希望通过正规授权的电商企业来购买，母婴电商大规模促销也激发了潜在消费者的需求。贝备网创始人梅珊表示，目前，母婴电商还远远未达到成熟阶段，是一个真正成长发展的领域，虽然行业竞争逐渐增多，但市场格局仍处在创建整理中。随着移动互联网的发展，母婴行业的未来市场竞争将从传统的线下市场、互联网电子商务市场逐渐转移到移动互联网市场。母婴电商平台专注于社交化业内专业人士表示，母婴类网购不应只是做渠道，照搬传统电商的商业模式，更应专注于为育儿提供全方位的解决方案，全面满足育儿群体的需求。可以说，贝备网就是在这一思路下应运而生。不同于其他电商平台，兼具媒体属性是贝备网的主要特色。贝备网定位于80后、90后准妈妈和新妈妈的网站试图通过分享社区的方式，提供从怀孕到生育、养育整个过程的全系列产品，并搭建一个用户交流互动的社交平台。梅珊表示，希望自己的网站不仅是单纯的商品买卖，而更多的是形成一个辣妈群体的圈子，并借此驱动产品的销售。一直以来，社会化电商都是一个口号。如果想从根本上做社会化电商，就还是要从根本上改变商业模式，这个现有的电商没人敢做，只有新做的电商才有可能去挑战这样的商业模式。梅珊说。相比于传统电商，贝备网将经营重点放在了用户身上，通过组建最强大辣妈圈子，打造最专业育儿智囊团，再现生活中真实的育儿情景，及时准确地帮助妈妈们解决育儿问题，全力打造一个可托付的孕儿育儿解决方案营销服务平台。准妈妈和新妈妈在给孩子选择商品的过程中难免会遇到一系列问题，也更希望参考专家或其他母亲的意见。网站通过还原生活中真实的育儿情景，由专家及辣妈、明星、达人们结合情景进行解答和产品推荐，共同讨论某一话题或进行有针对性的解惑答疑，用户之间有效沟通的圈子文化的形成不仅能促成销售，同时也增强了用户体验。同时，这些产品既在网站PC端、移动端上销售，也在网站合作的电视购物和线下体验店销售。这种社交化、本地化特质以及多渠道营销似乎比消费者自己在网站上搜索寻找产品、评估商品描述和商品评价来得真实和有趣。中央民族大学副教授范小青认为，将这种购物分享和类BBS的社交模式应用在以女性消费者为主的母婴垂直领域具有天然的优势。此外，电商平台通过邀请专家和培养意见领袖的机制，解答关于母婴相关问题，通过这种方式推荐的商品购物转化率更高。(来源：科技日报 编选：中国电子商务研究中心)
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