【B2C案例】京东：新十年的冒险试验
作者：admin 发表时间：2017-11-02 浏览：49 海淘人物
众所周知，今年是京东的第二个十年的开始，对于京东集团CEO刘强东来说，今年可谓是至关重要的开局之年，而618又将是开局之年的核心和关键。正如京东高级副总裁徐雷所说，618是京东各个部门的大练兵。一鲨认为，今年618更像是京东第二个十年的试验场。移动的三个冒险试验移动是最大的冒险试验，在3月10日京东宣布与腾讯战略合作后，仅仅在三个月左右的时间就推出微信一级入口。除了一级入口之外，京东还在微信、手机QQ、京东APP三大平台发放10亿元的京东红包，可谓在移动上使出了两大杀招。一鲨认为，京东在移动上祭出两大杀招，表面上是为了618大促，实则暗藏战略野心，京东已经在同时开展三个冒险试验。试验之一，是探索微信是否适合电商。微信的成功不用多说，目前占据了用户大多数的时间，成为移动第一入口。然而用户目前在微信上的行为还主要是社交(朋友圈)，其次是获取信息(微信订阅号)。在购物方面，虽然腾讯电商有过一些尝试，但因为是在二级入口，所以可比的意义不太大。微信是否适合电商?微信用户是否能习惯在微信里进行购物?这一切都是未知数。如果京东的试验成功，将最大程度上借势微信的海量用户和巨大流量，一举在移动电商时代奠定京东和微信的领导地位。因此这场试验至关重要。试验之二，是探索移动电商的运营之道。移动电商和PC电商有着本质的不同，就像移动互联网和互联网有本质的不同一样，移动电商并不是简单地将PC电商上的商品在手机上呈现，而是要深刻研究用户习惯，顺应手机操作特点，在商品选择、页面呈现等很多方面进行颠覆式变化。虽然京东的APP做的也不错，但其流量和用户相比微信的海量来说还逊色不少。而京东与腾讯在移动电商领域的合作，不仅限于微信，还有手机QQ，这将为京东带来新用户。京东和腾讯合作为整个电商行业提供了一个样本。试验之三，是探索基于微信的电商营销之道。电商营销总体上处于比较初级的阶段，之前是价格战，现在还主要是价格战。微信因为是社交平台，基于极强的传染性，微信与电商营销结合将能有比较大的想象空间。京东此次推出的微信红包，主要基于微信平台，可以说是一次基于微信的电商营销的探索和试验。金融和C2C上的野心值得注意的是，京东在今年618上还有新的内容，那就是金融和拍拍网，这也凸显京东在第二个十年发力的方向。在金融方面，京东通过供应链金融为供应商618备货提前做好准备；针对京东用户，推出边省边赚为主题的金融促销活动。从京东小金库派发5亿虚拟体验金，到京东白条的抢白条，赢免单活动，京东让用户享受增值优惠。另外京东618还与即将到来的世界杯有所关联，在网银钱包PC端和移动端推出了有球必应有奖竞猜，鼓励用户竞猜世界杯足球，赢取千万大奖。京东将金融放在了重要的地位，在新的组织架构上，京东成立了专门的金融集团，和专注电商的京东商城集团并列，可以看出京东未来希望将金融发展成为与电商相当的业务体量。在业务内容上，京东金融虽然刚刚起步，却囊括了对公的供应链金融、对个人的京东白条、京东小金库等金融产品，架势已经拉开。此外，拍拍网作为新加入的业务也参与到618中。据悉，在618期间拍拍网将携手第一批入驻商家参与京东618促销活动，618促销也是拍拍网首页测试版上线后的首次大规模促销活动。对于拍拍网的未来业界有非常差异的看法，有的人认为从淘宝的发展轨迹来说，C2C模式日渐衰落已经是不争的事实；有的人则认为，京东有望在C2C方面借助拍拍网实现创新。一鲨认为，京东将拍拍网放到与电商、金融并列的地位一定有其长远打算，一方面可以达到狙击淘宝的目的，希望能够形成第二名的格局，另一方面也能与其第三方平台业务形成补充，完善其电商布局。总而言之，今年的618将是京东各种新业务、新模式的试验场，这是一场冒险的试验，也是一场华丽的冒险。(来源：百度百家 编选：中国电子商务研究中心)
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