【B2C案例】乐蜂网：特卖+商城是未来趋势
作者：admin 发表时间：2020-11-23 浏览：36 海淘人物
就在唯品会宣布杀入化妆品市场，控股乐蜂网后，其核心商业模式特卖，也为乐蜂网的发展找到了新思路。6月6日，乐蜂网将一改原有的商城平台，向特卖+商城并进的发展模式转变。向特卖+商城进击乐蜂网副总裁徐雁翱介绍，新版乐蜂网首页上方的特卖区域将设为6个品牌，并在每天上午10点重进行2个品牌的更新，共上新39个单品。雅诗兰黛、兰蒄、美宝莲、百雀羚、玉兰油以及乐蜂自有品牌静佳JPLUS将参与乐蜂网首期特卖。据悉，乐蜂首期特卖自6月6日起，为期四天至6月10日截止。价格定位方面，徐雁翱介绍，受制于商品本身市场售卖情况及品牌商提供的补贴政策，参与乐蜂特卖的化妆品通常将以原价6-7折的价格展现给消费者。但徐雁翱也强调，由于化妆品有自身的价格底线，因此对于一些优惠力度不及消费者预期的商品，还将以提供赠品的形势来代替。在品牌的排期上，徐雁翱表示，每周三属于乐蜂网销售的峰值时期，这一天乐蜂网将会针对用户的需求，对参与特卖的商品品牌进行调整，确保在售商品的价值。而在改版的同时，乐蜂网也照顾到了老用户的浏览习惯，除在首页上方增加特卖区域外，首页下方将仍以商城模式体现。此外，乐蜂网明星达人经济也将持续沿袭，达人美妆的实操体验也会不断升级。推动业绩增长虽然唯品会宣布控股乐蜂已有近四个月的时间，但双方似乎并不急于将所有资源迅速打通共用，相反，他们更认为这是一个慢工出细活、循序渐进的过程。徐雁翱回忆，4月19日，在唯品会一次较为大型的特卖上，有了联姻后的第一次牵手合作。当时，无论是工作的方法、节奏还是整合方面，双放都做了一次练兵尝试。虽然并没有完全的将资源打通共用，但在部分资源进行整合的过程中，已经形成一种较好合作机制基底。而此次改版，则就可以看作是乐蜂在过去尝试基础上的再次加强。在徐雁翱看来，特卖和商城天生具有本质的区别。具体来说，虽然化妆品属于消耗品范畴，但通常女性消费者在两三个月内进行一次化妆品更换已经可以算是频次较勤的。但在加入了特卖的基因，且平台本身对于品牌的更换较快后，则有更多不同的商品可以给到用户、提升用户的购买频次。由此，此次改版不仅是乐蜂网在发展过程中最重要的一次战略调整，还能通过唯品会对特卖模式积攒的实战经验，带动乐蜂网业绩的走势。目前乐蜂仍属于相对独立阶段，后期乐蜂和唯品会还将按照之前合作过的经验，持续丰富，并将互补职能会慢慢整合在一起，以达到一加一大于二的终极目标，徐雁翱说。紧跟特卖、移动潮流在电商行业竞争越来越激烈、发展模式难以创新的环境下，以特卖发家的唯品会第一财季以净利润580万美元的成绩，为整个行业注入了一针强心剂，众多电商企业开始纷纷踏足特卖领域。对此，徐雁翱表示，特卖包含了电商最主要的呈现形式：以品牌作为聚合和以产品作为聚合。就模式本身来看，特卖无疑十具有很长的生命力，且会一直在行业内引领较长时间潮流的业务模式。也正是如此，乐蜂充分看好这一模式，并将全力进入。虽然在这之前已有众多电商涉足特卖，同时，乐蜂在正式改版后，将再次与聚美正面交锋。但对于后续的发展，乐蜂依旧信心十足。论及原因，徐雁翱将其主要归为三方面：其一，质量保证。徐雁翱说，化妆品是直接涂在消费者脸上接触皮肤的，一旦这里面出了很大的问题，无论对消费者还是平台都是极大的损伤。一直以来，唯品会和乐蜂乐蜂对于产品质量的坚守，将是对消费者最大的回馈；其二，价格优势。主要体现在特卖模式和商城产品在价格上的本质区别；其三，效率至上。通过与唯品会方面资源的整合，乐蜂在接下来的供应链整合、订单反应速、送货以及包装等中都将有较大程度的改善。不过，由于每一次升级改版对消费者来说都是一个视觉上的变化，用户能否快速适应新首页，乐蜂网也免不了担心。好在乐蜂此次改版并不是完整的全部推翻，而是将原来的商城模式变为特卖+商城，加上乐蜂团队在客服、售后方面也已提前做好了准备，使得乐蜂对于本次改版的心态积极了许多。凡是变化肯定都会有一段时间的阵痛期，并需要为此付出一些小小的代价，但从大的战略方向来看，乐蜂网还是会全力以赴，进入这个模式，徐雁翱说。(来源：DONEWS 编选：中国电子商务研究中心)
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