实战：如何打造买家喜欢收藏的网店
作者：admin 发表时间：2017-11-02 浏览：45 海淘人物
我们平时都爱关注一些自己喜欢的事和物：在现实生活中都有自己喜欢去的实体店，喜欢去吃的美味小吃店，爱逛的服装商场，为什么我们喜欢去，因为那里有我们喜欢的宝贝，有我们钟意的货物，所以我们会记下它们的店址，位置等等;但对于开网店的我们，如何打造出一个让买家朋友喜欢我们、记住我们、愿意收藏的店铺呢，店铺要怎么去打造出特色，宝贝如何引人入胜，雷峰来分享以下几点：一、店铺要有风格特色如果遇到一个店铺的设计风格很漂亮，很吸引人，图片也够真切，细节展示的够明了，详情描述够清晰，你是否会对此加深印象，提升好感。但实际操作中我们很少在意这些细节问题，不是图片展示的不够多，就是图片不够吸引人，细节表达的不突出，没有把卖点给体现出来;再就是详情描述得不够得体，糊里糊涂的，让客人云里雾里不明不白，这样的店铺风格设计不够新颖、往往是留不住客人的心，也就无法让买家收藏我们的店铺，以备下次方便找我们。所以说店铺风格是客人了解我们的第一窗口，好的设计风格会加强客人对我们的好印象。二、店铺里要有产品特色一个店铺里如果没有几款特色的宝贝，那么这个店是活不起来的，你可以平庸，但不可没有亮点。什么是特色，就是特别出色的，别具一格的，人家没有的，你有的;人家都有的，你优秀的;人家优秀的，你精致的。这样不但可以促成客人给我们带来销量外，还会带来更多的宝贝收藏量和店铺收藏量。还有就是店里首页上要做一些收藏有礼的活动，设置上收藏送淘金币、送优惠券等活动，这样吸引消费者，更可加大力度捕获更多的店铺收藏量。三、满足客人爱好需求淘宝店铺万万千千，按类目五花八门，我们店里所出售的宝贝，总是能够引来一些有需求爱好的客人，怎样让进店的客人成为潜在成交下单者：首先宝贝是客人喜欢的，所关注的，所需用的。前提是你的宝贝要达到客人物有所值的满意度。客人既然进店铺来看，就说明有他们所喜欢需求的。比如我就是一个热爱养花，爱好花卉植物的人，收藏的花卉店铺、宝贝也不在少数，有皇冠店也有心店，收藏他们不是他们的等级，而是他们店里有我所需求的，我所喜欢的。收藏的标准也是店家的宝贝图片够真切，详情描述的够生动，再就是细节问题，注意事项等等都能详细列举出来的卖家，这样我下次需要的时候，心里有底有印象，会从收藏端口直接进到他们的店铺。四、全心全意为客人服务如何能够留下客人，让其成为回头客，把其店铺加入买家的收藏。不得不提店铺的服务，对于实体店网店来说，店的成长发展同样取决于店铺的服务。现实中生活中我们也会经常光顾的常去的店铺，因为什么，因为他们的宝贝够好，是我们需要的，服务够贴心的等等，这些条件缺少那一项都不行，如果前几项很好，就是他们的服务态度不好，说话不活气，死板板的，你还会去吗?所以说，我们的服务态度也要跟上，有时我们的店铺里做的不很好，但是说话态度让客人满意，也会让买家对你的店铺印象加分。嘚瑟一下：我的店有好多回头客，从量子里看到他们来的窗口就是我的淘宝和宝贝收藏，心里甭提多高兴了。我们要做一块砖，客人哪里需要我们就往哪里搬。以上几点是我们中小卖家如何能够让更多的买家来收藏我们的店铺和宝贝，备选以及他们需用之际方便找到我们，我们要做的就是用心打造特色店铺风格，利用各种活动来吸引买家，诚意的服务态度去赢的客户的信赖，收藏我们成为我们的回访客。（编选：中国电子商务研究中心）
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