《在线购物者脉搏调查报告》摘要
作者：admin 发表时间：2017-11-22 浏览：39 海淘人物
2014年UPS的Pulse of the online shopper将带我们一起关注移动，社交，服务等影响用户购买的因素，以帮助电商企业更好地应用户需求，提升体验。今天的在线体验表现优异，客户服务，用户信息和游客购买则仍有提升空间尽管电子商务日趋流行，用户仍然更青睐在PC和笔记本电脑上研究和购买产品用户热爱自己的手机，但手机购物体验仍不能与PC媲美尽管手机购买体验仍有些差强人意，但用户已经常用手机来完成购买前或购买后的一些行为在零售商的各个渠道上，都有用户互动接触在那些曾在线下浏览，但在线上购买的人群中，四大原因分别是：还没打算购买，想继续深入研究，不想提回家，购买需要配送的礼物千禧一代这样的年轻人对于商店提供数字服务以增强购物体验，尤为有兴趣54%的客户有过送货到店的经历，43%的人还在店里额外购买了东西，相信这是顺丰做店的理由尽管安全事故频繁，用户对网购安全性的信心并没有因此打折
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