【海外案例】Foodpanda：登陆香港 订餐送餐一站式服务
作者：admin 发表时间：2020-11-23 浏览：29 海淘人物
德国在线订餐平台Foodpanda于6月24日正式登陆香港本地化网站。据了解，Foodpanda香港站在5月份中旬已经上线，其页面有中文和英文两种，目前已有香港本地100多家餐厅和该网站合作，并入驻。Foodpanda原为德国电商孵化器Rocket Internet孵化的一家创业公司，RocketInternet是由Samwer兄弟创办，该公司是欧洲最大的电商孵化器之一，曾投资eBay和Groupon，也因快速复制创业项目而广为人知。其实Foodpanda在进军香港之前，已经在全球拥有44个分部，其中亚洲有13个市场，总部在新加坡，其他亚洲市场包括台湾、马来西亚、泰国等。此次Foodpanda香港站的建立得益于去年九月该公司获得由消费互联网领域投资集团iMENA投资的800万美元资金。Foodpanda融资不仅局限于此，2013年5月8日，Foodpanda宣布已完成融资2000万美元，出资方为Rocket regular AB Kinnevik、俄罗斯Phenomen Ventures和Rocket Internet。Foodpanda被资本市场定义为外卖平台、在线订餐平台、食品快递平台，其实Foodpanda更像是在线订餐送餐一站式服务平台，从客户在移动端利用地理位置或GPS找到附近合作商家订购菜品到交货时间都在Foodpanda可控范围之内。该公司服务可分为四个步骤：一，找餐厅，客户在Foodpanda主页输入所在地邮政编码，然后浏览可送餐餐厅清单，选定餐厅，进而浏览其电子菜单；二，订餐，客户浏览电子菜单选定菜品之后，视情况填写其需要口味及配料等；三，支付付款，客户点击马上下单，输入送餐地址，然后按照提示步骤即可完成结账步骤，但截至2013年5月仅接受现金支付送餐，目前情况不明；四，送餐，送餐前客户会收到短信确认及送餐时间，之后就可以坐等用餐。Rocket Internet的风格是靠力助力，即靠自己一方投资组合满足另一方投资组合，投资企业相互帮助也是该公司的一大卖点。在客户服务和物流配送方面，Foodpanda就是借助Rocket Internet投资的其他领域公司的系统。但在支付方面，Foodpanda还存在很大提升空间，首要要解决在线支付问题。亿欧网记者登陆Foodpanda官方网站发现，该公司目前已经与全球25000多家餐厅合作，提供商务午餐及外卖等服务。Foodpanda内部人士透露，他们通过大数据资料注意到新兴市场流行的一些美食种类，在俄罗斯，流行寿司；在非洲国家订购最多的是墨西哥菜；在拉美则是印度食物。其实在Foodpanda于2013年5月融资之前，欧洲同类型的公司已经进行了高额融资，如英国订餐网站Just-Eat已获6400万美元融资、柏林在线订餐平台Delivery Hero获得5000万美元融资。一年前，该领域融资竞争已经很激烈；今年4月，Just Eat在伦敦IPO上市，最终IPO定价区间为每股210便士到260便士；紧随其后，Delivery Hero宣布获得F轮融资，金额为8500万美元。尽管Foodpanda是一家德国公司，但并未在西欧运营该项目，而是向一些中东国家扩张。中国在线订餐市场竞争日趋激烈，在香港上线的订餐网站不只Foodpanda，还有日前上线的Delivery.com香港站。
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