售假、商家失联 “new balance官方旗舰店”被曝骗子网站
作者：admin 发表时间：2020-11-22 浏览：56 海淘人物
2016年6月15日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到陈先生对new balance官方旗舰店的投诉称其为假冒网站、售卖假货骗钱。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉内容：陈先生于6月11日在这个网站购买一双鞋子，订单号：20160611012208。这是个假冒的官网，对于我们这些新手来说简直傻傻分不清。当时没看清楚，以为是官网。后来发现多了个t，在13号的时候收到该商品，快递面前拆开，发现鞋带本来是白色已经被染成蓝色。当时就考虑是假货，并及时与商家联系，客服以下班为由，拒绝与我沟通。后试穿了一下，不合脚，并发现一只大一只小，一只鞋帮比另一只要高1.5CM，与客服沟通申请退货。一直没有回复。确认为假冒伪劣产品，以次充好。恳请有关部门帮忙维护我作为消费者的合法权益，三包服务。据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为2015年度网络零售十大热点被投诉问题。(文/萱儿)【全国电商维权平台绿色通道持续开通中】今年315期间，国内知名第三方电商维权平台中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通电商维权绿色通道，包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。消费者和入驻商家如果有涉及上述电商平台的消费争议或商业纠纷，均可通过专用通道www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入绿色通道的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。
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