【海外案例】Birchbox：靠“个性”赚钱
作者：admin 发表时间：2017-11-26 浏览：50 海淘人物
许多女性消费者都希望在花钱购买美容产品之前先试用样品，无论是化妆品、洗发水、乳液还是面霜。Birchbox不仅能帮助她们实现这一点，而且还有助于女性消费者发现更新更好的产品。这个由来自哈佛商学院的高材生海利·巴纳和凯塔·杜尚普共同创立的网站成立于去年10月，时间不长，但目前在第一轮融资中就获得了投资方的超过千万美元风投。它是怎么做的呢？据悉，Birchbox主要通过会员订阅方式提供服务，用户定期会收到来自Birchbox平台的打包产品和各种信息等。其中打包产品有化妆品样本或试样，还有如何使用化妆品等实用信息。Birchbox的经营模式类似于私人销售或者私下销售。会员每月缴纳10美元(或每年110美元)的会费后，会收到经过个性化筛选的化妆和美容产品的样品。每个会员每个月至少会收到4个化妆品样品，从80多个高端零售商(比如Kiehl‘s，LauraMercier，Smashbox等)处送到家里。Birchbox在网站上为样品提供相关的贴士和教程。如果会员对样品满意，想购买对应的产品，她们也可以在Birchbox上购买，这样她们就会获得折扣积分(邀请新成员也会获得积分)。该网站的理念就是帮助消费者发现新的品牌和产品，提供实惠的价格，同时也促进销售。除此之外，Birchbox的一个独到之处是，它还允许用户个性化定制，比如用户对口红感兴趣，可以设置Birchbox的针对性订阅。它每月提供的一套样品是根据每个用户的喜好和个人资料定制的。每个用户都会填写一份美容问卷调查，并创建个人资料，这些资料就被用来为她们挑选样品。据了解，目前很多零售商似乎都想成为Birchbox的合作伙伴。原因在于化妆品行业十分适用于Birchbox的样品试用体验模式。而不久前，这个网站也获得了来自多家知名风投公司的超过千万美元投资。投资人认为，Birchbox团队与一些世界一流的化妆品品牌合作，每月给消费者带来有趣的美容样品试用体验，有很大的机会获得持续性的增长。它的创始人杜尚普说，Birchbox旨在使女性朋友购买化妆品的过程变得更轻松，同时也帮助品牌将产品送到消费者手中。他还表示，新筹集的资金将用于进一步的产品开发和职员聘请。该公司正在考虑扩大业务到其他垂直领域。2014年7月，Birchbox在纽约曼哈顿苏荷区成立第一家实体店。该品牌于2010年由哈佛商学院学生与好友合作成立，力图是消费者的购物体验变得简单、高效、有趣。Birchbox拥有80万活跃在线会员，其敏锐的洞察力和积极的反馈造就了人人满意的营销策略，他们将个性化、技术支持以及不断试验的特点运用在实体店上。Birchbox实体店拥有来自250个品牌的超2000件商品，价位从5美元到200美元不等(约合人民币30元到1800元)。Birchbox采用垂直营销，不再根据品牌而是功能划分，还设立B.Y.O.B试用区，极大地满足了消费者的各种需求。走进Birchbox实体店，你会被充满个性的装饰、品类繁多的产品所吸引，听了销售人员亲切而又俏皮的介绍，相信你会爱上这个充满创意的美妆店。
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