一山不容二虎，印度电商挡得住亚马逊？

6月8日，美国电子商务巨头亚马逊宣布在印度投资30亿美元，进一步明确了它希望主导印度市场的意图。这对印度本土的电子商务企业构成巨大挑战，受冲击最大的也许会是Snapdeal。总部位于古尔冈的Snapdeal多数指标均落后于Flipkart。如今，在这个过分拥挤的市场之中，亚马逊印度(Amazon.in)又紧随其后，对其市场第二的位置虎视眈眈。2010年，沃顿商学院毕业生库纳尔·巴尔(Kunal Bahl)与德里印度理工学院校友罗希特·班萨尔(Rohit Bansal)创立了Snapdeal。该网站现有卖家约30万，配送范围覆盖印度6000多座城市和乡镇。截至2016年3月，其年化GMV(总成交金额)约40亿美元。该公司投资方包括日本软银、阿里巴巴、台湾富士康、美国电商eBay和Tata Sons名誉董事长拉坦·塔塔(Ratan Tata)，以及风险投资和私募股权投资方，如贝莱德、Nexus Venture Partners、英特尔投资和Kalaari资本。Snapdea过去几年一直有身份危机尽管投资阵容无比强大，但Snapdeal在顾客中却声势日减，找到一个独特销售主张(USP)已经变得刻不容缓。近几年，Snapdeal一直面临着身份认同的危机，Greyhound Research公司首席分析师桑切特·维尔·戈吉亚(Sanchit Vir Gogia)说。Flipkart的优势是自主开发的强大的物流基础设施。亚马逊拥有多年的经验和雄厚的财力。但Snapdeal连物流问题都没解决，它会因为生态系统的缺失而尝到苦头。Flipkart vs. SnapdealSnapdeal的面世比2007年成立的Flipkart晚了三年。但经过六年的运营，Snapdeal依然没有赶上Flipkart的先发优势。近几年，这一差距还只增不减。两家公司都不公开披露大部分财务数据，但根据已有信息，大致情况如下：估值：今年早些时候，多名投资者将Flipkart估值减至90亿至110亿美元之间。即便如此，这还是高于Snapdeal今年2月份创下的65亿美元估值。融资：Flipkart是印度累计融资额度最高的初创企业之一，根据在线初创企业数据库CrunchBase，它总共在12轮融资中筹集了约35亿美元。而Snapdeal的11轮融资中只筹集到17亿美元。应用统计数字：Flipkart的Android应用下载量远多于Snapdeal应用。Flipkart应用在Android Play商店的用户评分是4.2星(最高5星)；Snapdeal略低，为4.1星。卖家印象：6月份的一项尼尔森研究报告显示，亚马逊是印度卖家最钟爱的电子商务品牌，其次是Flipkart。卖家非常重要，因为产品越多样，能吸引到的买家也越多。印度卖家最先想到的电商品牌是哪个？亚马逊的威胁亚马逊于2013年启动印度分支，比Flipkart晚了六年，比Snapdeal晚了三年，但如今的规模已经不可小觑。亚马逊许诺的印度投资额度已经高于Flipkart和Snapdeal两者的总和。而且，亚马逊的市场地位似乎也在急速攀升。5月28日，亚马逊的月活跃用户(MAU)在印度市场所占份额为24.1%，远高于Snapdeal的13.1%。MAU代表每月至少登录移动应用一次的人数。印度电子商务(月活跃用户数所占的市场份额)最近，Snapdeal投资方软银的前总裁尼科什·阿罗拉(Nikesh Arora)最近也承认亚马逊对Snapdeal存在威胁。最近两年，杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)突然出来说，要不惜一切代价赢得印度，要在印度投入数十亿美元。这就形成了一个新的竞争局面。你只能想办法跟他抗衡，阿罗拉告诉《印度时报》。但Snapdeal对自身处境还颇有信心。亚马逊对印度电子商务参与者的‘威胁’被媒体夸大了，该公司发言人表示。相对于竞争者在都在思考什么，我们更关注的是Snapdeal能为客户做些什么。赢家通吃的市场历来，互联网业务领域往往都是一家独大的局面，就比如社交领域的Facebook和搜索领域的谷歌。我觉得印度市场容不下两家本土企业和一家国际企业，纽约大学商业分析中心主任阿宁德亚·戈希(Anindya Ghose)说。不出三年，印度市场就会通过一番兼并整合，剩下一家国际企业和一家国内企业。所以一个是亚马逊，另一个不是Flipkart就是Snapdeal。根据目前的数据，我们不难在Flipkart和Snapdeal之间分出胜负。但之前曾担任Snapdeal董事的阿罗拉有不同看法。在印度，一家企业占主导的同时，其余公司也可以并存。不管是电子商务还是网约车，这些市场都不是赢家通吃的，阿罗拉表示。问题在于谁大谁小，以及市场份额几何。Snapdeal内部与此同时，Snapdeal和对手Flipkart一样，也在忙着应对内部挑战。问题之一就是未能达到销售目标。Snapdeal截至2016年3月的40亿美元GMV远低于CEO巴尔制定的100亿美元目标。2016年也有多名高层离职。1月份，市场营销高级副总裁施里尼瓦斯·穆尔蒂(Srinivas Murthy)辞职。好不容易从硅谷招来的首席产品官阿南德·查德塞卡伦(Anand Chandrasekaran)也于5月离职。6月，电子业务主管赛义夫·伊克巴尔(Saif Iqbal)辞职。另一边，招聘的脚步却迟迟没有跟上。今年，我们计划坚守已有的员工班底，一名Snapdeal发言人表示。今年5月，印度《经济时报》报道，班加罗尔、孟买、加尔各答、海德拉巴的Snapdeal区域办事处都遭遇减员，如果不能发起新一轮融资，一些办事处甚至会面临关闭的命运。Snapdeal则称上述报道不正确、无根据、有误导性。目前，该公司正试图利用硅谷的人才库。5月30日，Snapdeal表示，它在加州圣卡洛斯市设立了数据科学中心，这有助于它聘请经验丰富的数据科学家，帮助Snapdeal拓展分析和行为预测方面的能力。但在收购方面，Snapdeal却比对手Flipkart更积极一些，拿下了印度初创领域最大一笔收购交易斥资约4.5亿美元收购了移动支付初创企业FreeCharge。自2010年以来，Snapdeal已经收购了13家公司，而Flipkart只收购了9家。至于这些收购交易能否帮助Snapdeal找回运气，专家们并不确定。在电子商务领域，要找到独特销售主张难之又难。在成本和利润率方面，能争取的空间总共只有那么多。纽约大学的戈希表示。

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