曹磊：传统企业开展电子商务的“天然法则”
作者：admin 发表时间：2020-11-21 浏览：45 海淘人物
4月22日，由CCTV、中国广告协会报刊委员会、中国传媒大学传媒经济研究所等单位指导，泛媒体分账研究院发起，中国电子商务研究中心联合主办的首届中国电子商务与媒介营销高峰论坛，在北京隆重举行，会议通过新浪微博与场内外网友实现互动直播。受主办方邀请，中国电子商务研究中心主任、中国诚信网络团购联盟秘书长曹磊研究员作为论坛“联合主办方”代表受邀出席，并发表了题为《零售企业如何构建高速发展的电子商务平台？》的重要主题演讲，以其深刻而独到的见解、翔实的数据、图文并貌的演示，受到了与会专家、嘉宾的好评。峰会上，曹磊指出：3D化、外贸小额化、网货定制化、支付多样化、媒体社会化、用户体验为王、平台开放化、业务百货化、分销网络化、终端移动化、电视智能化、业务全球化，这十二项发展趋势，均是传统企业需要特留意的地方。就当前传统零售企业涉足电商前的具体准备时，曹磊表示，首先，企业需需明确其目的究竟是做存量转移，还是做销售增量；其次，网络战略是开拓新兴网络渠道，还是战略投资布局；再次，是走“价格路线”还是“品牌路线”；第四，渠道上采用“官网直销”，还是网络分销等切中。最后，他还切中要害指出：传统零售企业刚涉足电商，千万不要指望能新客户能立马赚钱，降低新客户获取成本、减少客户流失率、刺激重复购买率，才是客户战略上最核心的事情。另据国家统计局3月3日发布的《“十一五”经济社会发展成就系列报告》援引中国电子商务研究中心《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告下载：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)数据显示：2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。对此，曹磊进而讲述到，这一数据中有约0.5万亿是通过网络零售实现的，是真正完全意义上的完全电子商务交易；而有约4万亿通过B2B平台，这块更多在交易真正环节还是线下完成的，这一块是“非完全电子商务”交易行为。就当前传统零售企业涉足电商前的具体准备时，曹磊表示，首先，企业需需明确其目的究竟是做存量转移，还是做销售增量；其次，网络战略是开拓新兴网络渠道，还是战略投资布局；再次，是走“价格路线”还是“品牌路线”；第四，渠道上采用“官网直销”，还是网络分销等切中。最后，他还切中要害指出：传统零售企业刚涉足电商，千万不要指望能新客户能立马赚钱，降低新客户获取成本、减少客户流失率、刺激重复购买率，才是客户战略上最核心的事情。此外，针对当前电子商务内涵众说纷纭的行业普遍现象，曹磊进而指出，根据中国电子商务研究中心的研究表明，当前电子商务对我国传统产业的核心应用主要体现在四个领域，而电子支付、物流环境、诚信体系等人们常提耳边的均为电子商务的外延领域：第一是制造业，即网络贸易(B2B为主)，其中第三方服务企业代表为：阿里巴巴、网盛生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网(焦点科技)、我的钢铁网(上海钢联)、中国服装网等；第二是流通领域，即网络零售(以B2C为主，C2C为辅)，其中第三方服务企业代表主要有：淘宝网、eBay易趣、卓越亚马逊、乐酷天、京东商城、凡客诚品、当当网、银泰网等；第三是生活服务领域，即网络团购，其中第三方服务企业代表为：以拉手网、美团网、大众点评网、满座网、团宝网、糯米网、酷团网等；第四是新兴的“移动电子商务”领域，其中面向企业的移动电子商务服务企业代表有：宜搜、中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等。最后，对传统零售企业初次涉足电商，曹磊提出了以下几点建议：一、首度涉足电商的企业要做好“交学费”准备；二、起步阶段，常常出现可供开发资源不足，会导致企业不断重复建设；三、应尽可能避免与现有渠道“冲突”，开发独立“网络品牌”；四、电子商务的“水桶短木板”效应明显；五、应重视电子商务运营、技术等人才的投入；六、注重分工与外包(如仓储、订单IT系统、系统物流解决方案)，切忌“一揽子”自己干！(文/约莫)
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