分析：一个电商创业者的“平凡之路”

前言：现在越来越不喜欢用PPT去演讲，再加上跟老龚已是多年旧友。他一再嘱咐要讲干货杜绝PR，所以昨天我在台上即兴讲了大概20分钟，内容多是在电商领域浸润多年的行业理解和创业感悟。只是会后有很多朋友找我要PPT，包括老龚自己也要去总结每个嘉宾的演讲内容，所以，我把昨天的演讲内容以及受限于时间没来及讲完的都整理成如下文字。一、不要轻易去创业。首先，创业本身九死一生，成功更属于小概率事件。创业公司大多生存压力巨大，不出意外都会影响身心健康、家庭和谐、生活质量、朋友关系等诸多人生的重要组成部分。所以，我建议大家尽量不要创业。尤其是那些在大公司里位高权重薪资福利都很不错的职业经理人群体。因为大公司资源丰富，兵强马壮，开展业务往往如鱼得水无往不利。年中年底还会有各种TB和Outing的机会，去新马泰，去澳洲、去欧洲、去北美，人生巅峰的感觉也不过如此。但是一旦开始创业，就会遭遇收入锐减或几乎没有，持续苦逼加班，没有周末和节假日，工作人生基本down到谷底。再加上创业者自己总是情不自禁地在微博和微信朋友圈等社交媒体上各种小广告喷涌，鸡汤愈来愈浓，朋友愈来愈少，资源也日趋紧缺。这些都不是特例，而是每天都在发生的事情。所以，意欲创业之前，当谋定而后动。其次，尤其不要来电商领域创业。电商的产业链条太长，按照木桶理论木桶上的板又太多。拿我自身来举例吧，创业这两年来，早上一睁开眼，脑子里就是供应商、扣点、库销比、售罄率、折扣比、库存深度、库存周转天数……然后洗漱完毕去公司路上，又会思考品类结构、营销和大促、广告投放……到了公司更是埋头于各种报表，销售额、各个PO的售罄率毛利率、SEM/CPC/CPS/ROI各种投放汇总……期间又有若干个电话呼入，放下电话一看，已经中午12点。于是，赶紧趁别人午饭时间阅读并回复所有邮件，了解产品技术进度，某某事情需要协调某某部门等……下午，通常又会有若干个拜访和被拜访，若干个会议，每天都得抽空去给仓储负责人打电话，问仓储的日常运营情况和订单处理情况，有没有异常，退换货反馈等……终于，又一抬眼到了晚上8~9点，再开始一轮各种邮件和OA批复。通常，我在这个时间段会喝口水，抽根烟，然后给老婆打个电话问候一下(由于该环节经常被其他事情插入，所以导致家庭和谐系数波动很大)。其实我还没说，还需要定期去看客服部门给的用户反馈，跟公司的HR和行政一起做公司内部的企业文化和价值观以及进行员工关怀，再加上定期给投资人汇报情况跟投资人各种沟通协调，以及与国家各个强力行政机关之间进行的日常往来等……以上这个节奏，想必每一位电商CEO都感同身受，真是一入电商深似海，从此节操是路人。在这个坑爹的苦逼行业，这两年时间。我体重重了30斤，头发白了很多甚至连胡子都白了，有的时候偶尔会醋意地想诅咒那些游戏行业和social行业的家伙们赶紧来电商领域创业：)然后，电商≠淘宝。以前，有很多同行会不由自主地把电商等同于淘宝，诚然淘宝在电商领域市场份额很高，也是整个行业的启蒙者和领导者。但电商概念本我还是Electronic Commerce，EC是有很多种模式和业态的，并不仅仅是淘宝这样一个基于集贸市场的平台模式就能诠释得了的。电商的概念很大，行业的边界也很广，还是希望所有的电商从业者们能够视野更开阔一些，多关注一些行业前沿和创新趋势。我近期归纳过一个结论性的行业趋势，就是现在是垂直电商领域创业最好的时代。因为以前整个大淘宝系过于强大，导致淘外的垂直B2C们步履维艰。现在整个阿里集团要上市，上市必然要财报，要增长趋势，要……所以目前整个淘内生态体系日渐恶化(这里有些原因就不解释了，如果您还不懂，建议还是换个行业关注吧)。但三十年河东三十年河西，随着唯品会、聚美、京东的IPO和IPO的出色表现，淘外的生态环境越来越好。两相比照，整个中国电商行业的机会要开始真正来临了。曾几何时，2007年的时候，淘宝为了避免让百度拿到用户对于购物关键词的交易属性，淘宝屏蔽了百度。但，螳螂捕蝉黄雀在后，在2009~2011年，京东凭借着更强的3C供应链优势和正品带发票加物流快的良好闭环购物体验，基本上拿走了天猫(这里不讨论淘宝集市)在3C品类的购物首选地位，接下来一号店拿走了食品和快销，聚美乐蜂拿走了化妆品，美丽说拿走了时尚，唯品会现在正在把服饰拿走的道路上突飞猛进。这些已经发生了的以及正在发生的电商行业趋势，其实和线下零售业态的演进保持着一致性。在传统零售领域，目前集贸市场百货公司ShoppingMall品类杀手这样的演进节奏也正在进行中。最后，说说，我个人比较看好的电商方向，会是母婴、生鲜、家居这几个垂直领域。这几个领域的Category Killer们，空间很大，机会也非常多。另外，众所周知的原因，整个阿里集团，除了支付宝移动端做的还不错之外，其他阿里系移动端都可以用呵呵两个字来形容。所以，从消费者端的展现形式上来说，首选移动端，这也是最具颠覆力和创新力的市场方向。加上整个移动电商行业，并没有一个强大的规则以及标准的制订者出现，所有人的机会都很大。二、创业是一次很好的完成自我认知和自我完善的机会。每个人都有自己的优点，也都有自己的缺点。当你创业的时候，外界环境开始变得苛刻，甚至会有一些极端恶劣的情况出现。越困难越孤独的时候，越容易自省，越容易完成自我认知，能够清醒的看清楚自己，然后开启自我完善之门，这也算是创业的一大收获。因为，不这样，不成事。所以，请大家不要错过这个磨砺自己的机会。就我自己来说，其实我本身是个理工男，喜欢逻辑性更强的思维，结构化、数据化、流程化，是我一直以来追求的境界。但之前作为一个创业者和CEO，时间和精力也不允许我过于关注每一个细节，我更需要去做更多的资源整合和商务拓展，而且必须去经历并熟练掌控商务流程，我和所有的合作伙伴们坐下来谈判、闲聊、喝茶、喝酒……我开始慢慢能够接受一些天马行空的思维方式，也能承受一些碎片化的时间管理安排，现在更能认识到，也许，相对于理性来说，感性也是世界很重要的构成部分，并不需要所有的事情都务必理性。比如说，在时尚领域，感性比理性更重要。三、创业必须找到合伙人。在这个世界上，我不相信有面面俱道尽善尽美之人。且当今时代，做成一件事情太难太繁琐，木桶的木板都很多，一个人的擅长领域有限，所以创业是一件合伙而为之的事情。而且要求每个合伙人都要各司其职，独当一面，拥有共同的梦想和价值观，只有这样才有可能成事。创业者必须要有胸怀，也必须要有能力找到完美搭档。把私心收起来，把控制欲收起来，把胸怀拿出来，把股份拿出来。只有这样才能做到成为亲密无间的中国合伙人，创业才有戏。现在的江湖大佬如马云，如雷军者，创业之初，也都有18罗汉和7个联合创始人，更何况我们这些凡夫俗子了。在这里，不得不提的一点是，良好的合伙人架构对于顺利融资也空前重要。四、选择比努力重要。其实，人生总是面临着各种各样的选择，而且每一次选择都会在事后被证明无比重要。在创业公司的活法这个选项上，我认为这个世界上只有两种选择，一种是你选择做一家从一开始就能持续赢利且现金流良好的公司；另外一种是你选择做一家可以持续融资并最终能够做大且实现翻盘的公司。两种活法，各有各的优劣势，而且在道法术三个层面上都有着天壤之别。在这里，根据自身的优势和市场环境的情况下，无论选择哪种，其实都理所应当，都应坚持到底，而不是左右徘徊。同时，所有人必须要遵循的是，一定要有愿赌服输的气魄和胸怀，一定要有契约精神！最近几年，我个人颇为认同还有一句话：有舍才有得，大舍才能大得。承上所述，如果你选择做一家持续赢利的公司，就不要临渊羡鱼，总是去关注谁谁又融资了，谁谁又并购了。关注自己的毛利净利，关注自己的应收应付，关注自己的资金周转，这才是这一类型企业最应该做的事情，大舍了融资，就应该想办法得到现金流上的大得。同理，如果选择做一家可以持续融资的公司，就不要去羡慕独立发展现金流公司的那些独立和自由。拿了投资人的钱，就得接受监管，就得接受董事会上有人毫不客气的chelleng，就得接受定期汇报、讨论和沟通。简单地说，拿了融资基本上就如带着镣铐跳舞，而且还得脱光了被人看、被人摸、被人干……但，这就是选择。在创业方向和商业模式的设计的选择上，也无比重要。如雷军所言，创业一定要做风口上的猪。如果选对了风口，其实就是看准了方向，Timing也对，最差的结果都不会差到哪里。但如果风口或者Timing两者有任意一点不对的话，努力到极限，其实结果都不会太好。在2012年5月，我和我的其他4个在各个领域都足够优秀的联合创始人一起，创建了天品网，而且创建之初就凭借团队优势得到了蓝驰创投和软银中国的联合投资。当时，我们看到国内在flash sale这个方向上的空间还很大，而在flash sale这个领域的player基本上只有一家唯品会比较强大，我们当时认为在这个行业即便做到第二或者第三也有过得很滋润的机会。但唯品会不这样想，所以，我们在网站还没有上线的时候，就从各个供应商那里得到了唯品会的各种封杀的通知。呵呵，商业竞争总是这样不出意外的残酷。但其实，唯品会在供应商端的各种封杀都还有各种技巧来可以应对，但真正重要的是，我们自己在战略上犯了两个比较致命的错误：没有选择蓝海品类来垂直做透(比如说当时如果选择做母婴)；没有及时放弃PC电商而直接选择移动端策略。所以，这两年，我们在供应链端辛苦维系以及推陈出新，在IT系统上做到高效和领先，在数据化运营上尽善尽美，在市场投放上恨不得每次都ROI到极致。我们的管理层都只拿生活费，而且每个人几乎都把自己毕生的行业积累用到极致，我们在管理上简洁明快，在执行力上追求近乎于偏执的高效(去过我办公室的朋友应该都有印象)。但这些努力，都没有风口和Timing重要。所以，最终，我们失去了独立发展壮大的机会，理性选择了被美丽说并购。虽然说，失去了独立发展的天品总是令我有着无法割舍掉的可惜和遗憾，但这次选择跟美丽说走在一起，却是一件选择上无比正确的事情。后话，大家接下来会看到美丽说的神奇表现。五、现在是90后的时代。其实，我从2013年开始，因为一些机缘巧合的原因，针对90后这个群体进行了特别的关注和研究。90后的这一代，和70以及80后们都不同，因为成长的过程中物质生活丰富，所以90后们具备了不必为明天愁也不必为今天忧的特征。当一个群体摆脱了物质条件的束缚，其实就会变得更加独立和自我，这也是70后80后们经常攻击90后群体自私自利的特征本源。90后的另外一个特征是敢作敢为，因为没有历史包袱也不需要担忧什么，所以90后群体都比较随性，比较follow heart，比较爱干嘛干嘛，所以这个特征可以总结为敢作敢为，敢出格、敢消费、敢放弃……另外，因为90后的成长过程亦伴随着internet和宽带的普及和发展，所以90后属于完整的网络一代。网络就是空气，网络就是一切，所以90后对于网络的依赖感和共生感更强，这也意味着，90后群体是天生喜欢网络表达的一代，所以90后更social network。以上权当抛砖引玉了，其实还有很多90后的特征，需要大家来共同发掘，但不争的事实是，90后以及90后话题性，是目前网络上潮流的标志。如果以90后为切入点和兴趣点，引发口碑风暴的可能性是远大于之前的任何一个群体的。综上，90后的时代已经来临了。90后的创业者、90后的细分市场用户、90后的需求和商机，这些话题理应成为更多的关注点和创业方向，祝大家好运。

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