吴雪飞：团购同质化竞争现状需改善

ＣＦＰ 图      摘要：11月21日，中国电子商务研究中心吴雪飞在接受《国际商报》就“团购入冬的现状”事件采访时表示，有没有“冬天”并不重要，更重要的是团购网站的现状。首先，团购企业的盈利模式还过于单一，加上门槛低，大量团购网站涌现，在同质化的竞争格局下，很多网站肯定很难长期生存下去。其次，部分投机心理的团购网站在搅浑水，导致整体团购行业氛围变差，进而导致其他团购网站为了吸引顾客，服务成本随之升高。    团购行业从目前看来，盈利模式单一，经营模式缺乏创新，而且短期内团购企业还将处于烧钱状态，难以迅速盈利。团购企业最终有可能通过自身创新，差异化发展，但也有可能沦为B2C的营销平台，成为其一种附属的营销模式。编者按：团购出现与它的消失一样，玩的就是“速度”，一场泡沫将所有的商家推入绝境，“蒸发”只在一夜之间。距第一次提交上市申请近半年时间后，被称为团购网鼻祖的Groupon终于在11月4日于美国的纳斯达克成功上市时，中国团购网站看到了一丝希望，拉手网就是欲冲向IPO的勇者之一。但“勇者”并没有得到太多的眷顾，原计划11月14日在纳斯达克上市的拉手网却最终未能如愿，被视为拯救中国团购行业的信号又灭了……-本期嘉宾：王启亨领团网CEO胡琛团800联合创始人吴雪飞中国电子商务研究中心网络团购与网络经济部主任项立刚飞象网CEO谢泷纲饭统网营销副总裁话题一10月销售涨or跌10月团购销售额还是上涨的，今年团购的全年销售额会过100亿元10月团购行业出现了数据“打架”。11月21日，团购导航网站领团网公布的10月全国团购市场权威统计报告显示，10月团购总销售额为24.68亿元，环比大涨20.33%。领团网称，这是团购行业横盘洗牌三个月后再次“选择了向上突破”。然而，11月18日国内购物搜索引擎一淘网公布的《10月团购报告》却恰恰相反——10月团购行业首现负增长，环比9月出现了11%的下滑，其中，实物商品团和生活服务团的交易额仅与6月持平。目前，大家的疑问是，在销售方面，整个团购行业10月的情况到底怎样？剩下两个月，团购网站是不是又会像往年那样，在传统旺季再攀高峰？王启亨：10月数据之所以出现打架，主要原因是与一淘网不同，领团加入了聚划算(淘宝网旗下团购品牌)和10月黄金周的统计数据，仅这一项，就占据了10月团购销售总额的50%左右，所以，最终的10月数据还是上涨的。但在剩下两个月，销售将有反弹倾向。一方面，传统的网络销售旺季将提供支撑；另一方面，聚划算今年有100亿元的销售目标，目前只完成了50多亿元，剩下两个月估计会发力。胡琛：就我掌握的数据，10月团购销售额还是上涨的。同时可以猜测，今年团购的全年销售额会过100亿元。但前提是，团购网不会遇到宏观和微观等扰动因素。可目前情况是，质量问题、裁员风波、资本撤资、外部环境都在打扰消费者的信心，这些都或将成为扰动因素。话题二团购“冬天”来了？负面影响也给整个行业带来洗牌机会，将筛选出一批专业的团购行业从业人员，进而去优化团购企业的内部结构尽管10月销售额和对未来的预期存在争议，但截至10月底，国内团购网中有超过两成的网站没有在最近一个月更新产品。在分析人士看来，这意味着，全国5000多家团购网站中，有1000多家网站或停止了更新，或在进行改版。与此同时，一些知名团购网站——高朋网、拉手网和窝窝团等，纷纷爆出裁员或收缩经营规模的消息，这与2010年团购的大规模扩张形成了鲜明反差。很多人担心，团购网是不是真要入冬了？是什么原因造成了目前的情况？吴雪飞：有没有“冬天”并不重要，更重要的是团购网站的现状。首先，团购企业的盈利模式还过于单一，加上门槛低，大量团购网站涌现，在同质化的竞争格局下，很多网站肯定很难长期生存下去。其次，部分投机心理的团购网站在搅浑水，导致整体团购行业氛围变差，进而导致其他团购网站为了吸引顾客，服务成本随之升高。但好处是，这些负面影响也给整个行业带来了洗牌的机会：市场将在淘汰了一批综合实力不强的企业后，将筛选出一批专业的团购行业从业人员，进而去优化团购企业的内部结构。项立刚：对团购行业来说，“冬天”已经来了。直接表现为：销售额正在下滑，一些风险投资也在撤资。而在这个业界的冬天，团购网站惟有牢牢地控制住现有的流量，吸引更多流量。谢泷纲：是否入冬暂难以判断。但团购行业普遍存在浮躁心态——“便宜”牌打得过多，最终造成了行业的不健康发展。大打便宜牌的结果，就是毛利率从之前的10%，降到5%，再到3%，甚至，经常还有倒贴的情况。这是一种不健康的竞争态势，甚至是忽悠投资方。从拉手网、糯米网的公开数据来看，每赚1元就要投入6.8元，广告投入下降后，收入会急速下降。可以预计，如投资方“手头紧”，将导致广告投放资本减少，更导致收入减少，行业整体萎缩。话题三转型整合之时？至于转型，一方面，团购网站可向服务型商城转化；另一方面，向LBS(基于位置的服务)模式转型，这至少能增加消费者的便捷性对于绝大多数团购网站来说，“冬天”的来临意味着难以在短时间内继续扩大规模，行业间的横向竞争也将加剧，在经历了近一年的无序发展后，中国近5000家团购网站正迎来行业“冬天”的大考，势必有一部分会倒闭或转型。”实际上，不光是整合问题，团购行业中，欺诈消费者、产品和服务难言过关、代售假产品等问题屡屡见诸报端。这都让曾布满光环的团购网走下了众人追捧的“神坛”。那么，中国的团购网站是不是真的会出现倒闭潮？吴雪飞：团购行业从目前看来，盈利模式单一，经营模式缺乏创新，而且短期内团购企业还将处于烧钱状态，难以迅速盈利。团购企业最终有可能通过自身创新，差异化发展，但也有可能沦为B2C的营销平台，成为其一种附属的营销模式。最终，团购网站只剩下3-4家，这主要针对的还是综合性网站。对于地区性、垂直性团购网站来说，因为其服务与产品针对特定用户，可以有较多数量的团购网站生存下来。目前一些综合类的团购网站也开始开设细分频道，深挖垂直市场；还有些小的团购网站定位于垂直细分领域，如化妆品、旅游、茶叶等领域。如果向B2C转型，物流仓储等固定资本问题是必须要面对的。虽然B2C平台较便于企业规范化管理，但是同时也失去了团购的意义。就改进而言，作为产品与服务的改进，一方面，团购必须加强对商家的监管，因为团购网站与商家有密切的利益联系；另一方面，团购由于只是平台，很难监管到中间的物流发货仓储环节，所以会有假冒伪劣商品的出现，所以，部分有实力的团购网站应建立自己的物流体系(拉手网已开始建立自己的物流)。此外，用户黏性不够一直是团购网站的隐忧，所以有些团购网站开始通过社交手段留住用户。比方说拉手网的“拉手活动”、糯米网与人人网打通等。最主要的，还是国家有关部门出台相关政策规范和引导团购行业及业内人士。项立刚：中国目前大概有5000多家团购网站在进行竞争，但两年之后，可能会有95%的团购网站消失，并剩下5家-8家的团购网站，而就中国市场来说，这个数字也是比较合理的。谢泷纲：预计到明年两月，会有2/3的企业倒闭。但未来，不会悲观到只剩下几家企业。如良性竞争，会有3家左右的综合性团购网站，其他会有很多地方性的小团购网站。这从互联网门户与地方性网站的现状就能类推。至于转型，一方面，团购网站可向服务型商城转化，其中，团购是商城里的一环，对品牌做即时促销。现在大家也越来越明白，大打折扣不可能成为行业的常态。另一方面，向LBS(基于位置的服务)模式转型，这至少能增加消费者的便捷性。(《国际金融报》黄烨)

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