揭秘淘宝“假冒代运营”骗局并严管代运营市场

一直幻想能和在社交软件上认识的美女开网店踏实过日子的小张，在连续被假冒淘宝代运营公司骗了六回才幡然悔悟并报警。而诈骗他的假冒代运营公司，最终也被郑州警方查处，逮捕涉案人员数百人。就此情况，淘宝网服务市场负责人怡辰表示，目前在淘宝上开店是完全免费的，正规淘宝代运营，绝不会以开店作为收费理由。淘宝网正完善新规严管有淘宝账号的代运营公司，并积极协助全国各地公安，打击以诈骗为目的的假冒淘宝代运营团伙。美女相邀开店小伙积蓄被骗你知道吗？我在做淘宝，月入两三万，我只想找个男友一起开个情侣店，未来踏实过日子。从2013年到2016年，30出头、一直单身在外打工的小张先后被六名假冒淘宝代运营公司的美女骗去六万元的开店费，积蓄全无。而小张最终得到的是多个毫无成交量的店铺。2013年8月，一直单身并急于挣钱的小张在社交软件的兴趣部落里认识了挂着美女头像、自称移居美国并且单身的杨某。杨某表示，她目前经营一家淘宝店，一月轻松收入数万元。在交流中，杨某不断暗示对小张有好感，并说她的淘宝店交给了一家代运营公司经营，效果十分好。孤独而又急于挣钱的小张，很快便按杨某的安排，给假冒淘宝代运营公司缴纳了初期店铺管理费1980元。噩梦自此开始，假冒代运营公司给小张开的淘宝店一直没有销量。当小张怀疑自己上当时，杨某便哄骗小张说初期做淘宝都很困难，并打来越洋电话安慰小张。在杨某的不断暗示和安慰下，小张在一个多月的时间里，多次给假冒代运营公司打款一万多元。但最终小张等来的是人财两空，假冒代运营公司给小张开的店铺只有几笔成交，而杨某也最终杳无音讯。对于这样的骗局，小张却未能吃一堑长一智，每隔半年，就有李某、王某、张某等美女用同样的方式骗走小张数千元。直到2015年5月，在被一名社交软件女网友骗走三万元后，小张才报警。数百人团伙只有一个白富美经过警方调查，小张打款的代运营公司位于郑州。而与小张有类似经历的也不止一人。在郑州淘宝加盟维权群里，来自全国的上百被害人都被类似的方式骗走数千元。在武汉大学读书的小邵，同样是在社交软件上认识了自称就读青岛某大学舞蹈系的女生，而小邵被骗的经历与小张极其相似，只是小邵觉悟较早，被骗两千元。今年5月，在掌握了充分的线索后，郑州4·21专案组指挥全市统一收网，全市34个公安分局近3000名警力，一举端掉了郑州的假冒淘宝代运营诈骗多个窝点。截至5月底，已抓捕主要犯罪嫌疑人数百人，发现有上万名受害者。而杨某等人真实身份也被曝光。这些在社交软件与小张、小邵相约网上开店，未来踏实过日子的白富美全部是男性。他们与小张、小邵的交流完全是按照话术进行，每当小张给代运营公司打入一笔钱，这些在社交软件背后的男子便可提成40%。而小张接到的跨洋电话是数百人的诈骗团伙内唯一的女性通过网络电话打来的，该女性还办理了上百张的银行卡，用来接收全国各地像小张一样的受骗者汇来的开店等款项。另外，为了防止小张们的后续纠缠，这些团伙通常都用骂人软件来回复小张的提问，一连串白富美的严厉呵责，竟使很多小张放弃了报警的念头。淘宝网：新规严管代运营公司发现欺诈立刻除名对于全国出现的假冒淘宝代运营诈骗案，淘宝网服务市场负责人怡辰表示，阿里巴巴正与各地警方展开合作，打击假冒淘宝代运营。郑州市公安局4·21专案组负责人表示，阿里巴巴在打击假冒淘宝代运营方面提供了宝贵的线索和证据。这对警方的执法行动，以及对犯罪嫌疑人的定罪都起到了关键作用。未来，我们会进一步与阿里巴巴在反诈骗等领域合作，打击全国的假冒淘宝代运营诈骗案。另外，郑州的办案民警提醒大众：谨防陌生QQ号借用美女头像进行各类诈骗活动。这类案件的显著特点是在百度做代运营的广告，在贴吧发布各种诱导信息，在QQ群假冒美女或淘宝客服行骗。另外淘宝网正逐步完善新规，加强对代运营公司的管理，包括严格准入制度并增加惩处机制。凡被确认存在欺诈行为的代运营淘宝店，如收钱后未提供服务或只做了‘开店’服务，淘宝会立刻冻结该代运营公司的淘宝账户，并支持商家维权，欺诈情节严重的我们会转给警方介入。在准入方面，淘宝正建立一套机制，从诚信和品质两大方面，考察代运营公司是否符合淘宝的标准。对于不符合标准的，不会让其入驻淘宝网服务页面。记者还获悉，在打击假冒淘宝代运营中，曾有地方执法部门，因搞不清假冒淘宝代运营公司与阿里的关系而没能立案的情况。很多假冒淘宝代运营公司，在百度或社交软件群做推广时，都打着淘宝官方授权的旗号，其公司名称也多带淘宝、阿里、蚂蚁、菜鸟、支付宝等与阿里相关的业务名称。这一方面容易蒙骗大众，另一方面也给阿里造成了恶劣影响。这些未经阿里授权、擅自使用阿里产品或交易平台名称的公司，严重侵犯阿里的权益。我们正考虑用法律手段追究这些公司的责任。怡辰说。淘宝代运营平台涉嫌欺诈 上百人被骗金额近百万此前有媒体报道，一家名叫淘乐中国的淘宝代运营平台遭用户投诉存欺诈，被骗人数达到上百人，金额近百万。据了解，这些淘宝创业者，只要交一笔加盟费，就可以享受淘乐中国所提供的淘宝店铺装修、推广、刷钻、提供货源和售后等一系列服务，几乎不用费劲，就可以躺着赚钱。这上百名自称上当受骗的加盟商表示，等交了钱以后，淘乐中国的态度就180度大转弯。之前合同里所承诺的各种服务，都成了水中月，镜中花。而且更让他们恐慌的是，开办淘乐中国的杭州网耀电子商务有限公司，已经在今年3月就注销了。那么，这上百名加盟商，为什么认为自己上当受骗？事情的真相究竟如何？只要交一笔加盟费，就可以在淘宝开店轻松赚钱。而网店装修、网店宣传、店小二托管服务、提供货源以及售后等工作，都由淘乐中国负责。这样的好事儿，肯定能让不少人动心，其中就包括福建的樊先生。樊先生：去年我在福建那边开公交车，有一个人一个找过我，一个女孩子找到我，说叫我加入这个淘宝，我说不方便做，她说你不用自己做，你用手机就可以开店卖货。我就心想，真的这么简单么？后来我就信了。她告诉我有3600的，6800的和9800的，费用不一样，服务也不一样。这个钱就是加盟费，就是押金。她说有店小二，就是每天帮我守着店里的，帮我和顾客谈价钱帮我卖东西，然后我等着收钱就行。还包我三皇冠，帮我装修店铺、三个月装修一次，还有提供服务、提供货源。而包括樊先生在内的所谓加盟商，遍布全国各地，并且都有自己的本职工作，选择加盟的初衷，基本都是想利用闲暇时间，做一份兼职工作。但是，交了钱以后，对方的态度就发生了很大转变。 受害者王女士：基本就是交了加盟费，网店开了以后，一两个月之后，各个部门的代理啊，电话也打不通，没人接，去年11、12月份的时候就联系不到人了。我是去年代理的淘乐中国，公司各个部门，一开始加盟的押金交过去以后，然后客服的态度基本上是一个大转变。从加盟商提供的他们和淘乐中国签订的合同来看，分为创业型、旗舰型、VIP型等多个档次的加盟套餐，专门扶持新手开网店，把加盟商从菜鸟，辅导成合格的从业人员。从不同价位的套餐的区别来看，基本上也就是服务时间的长短导致。不同加盟级别，享受到的拿货价格也不一样，加盟费越多，进货价就越低，可以享受到更大的利润差价。合同中还规定，加盟商不仅可以享受返点和年终奖励，最重要的是，如果销售满一定量，可以退还加盟费，也就是押金。但是，诸多加盟商表示，这其实是一个不可能完成的任务。因为淘乐中国所保证的店铺提供的衣服，无论从质量、价格、还是供货速度上，都没有竞争力。因此，几乎所有的加盟商所开的淘宝店，几乎都是门可罗雀。这样一来，加盟商不仅无法盈利，返还加盟费更是显得遥不可及。不少加盟商的淘宝店铺，因为销售量太小，甚至已经被淘宝网彻底的释放，也就是关闭了。(中国电子商务研究中心综合《京华时报》、央广网整理报道）相关投诉案例案例一：1688平台明艺服装商家被投诉 代理费不予退还近日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/ )用户对案例1688平台上广州市明艺服装有限公司的投诉，称交了300元代理费，商家不予退还。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为该用户向本平台发来的求助信息：用户表示，自己看到阿里1688平台上广州市明艺服装有限公司商家一款产品价格比较优惠，跟商家说明了情况，表示交易量在50件左右，咨询商家的时候表示几个颜色码数都有货的，但是要支付宝交易才能享受第三个最低的优惠价格。因为几十件金额比较大，我希望能在阿里巴巴交易，在看到商家的代理招募上表示，交纳300元，交易满49件可退返。并能在阿里巴巴上一件代发，因考虑我一次即可达到这个数量，给他支付宝转了300元代理费。订单号: 20160622200040011100180085519736 。但是转完后当天五点他表示下班时间到了，要先下班，第二天一早找商家，商家表示这款没多少货了。这种欺骗行为让我很担心会造成更多损失，所以没有再下单，并跟他协商退回代理费。但是他一口拒绝了，并在不久后改口说有货了，如果我不及时拍下造成没货是我自己的问题，反正代理费是坚决不退。种种行为表示这商家不靠谱，而且一直引导客户线下交易。已在阿里巴巴发起过投诉，但是阿里巴巴小二表示双方没有签订任何协议，无法解决。案例二：阿里远航服饰商家被投诉 货款不退协助经营无生意 2016年5月4日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315 )到用户对阿里1688商家远航服饰的投诉，称该商家交了货款后，一单生意都没带来，还不给予退送货款。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉内容：用户表示，自己是一个淘宝商家，阿里1688商家远航服饰说可以协助我打理店铺，做活动我交了300元，因为我没时间，他们就说可以协助经营，要求我交2000元，然后说五一做活动，让我交3000元的货款，这些钱我都如数打过去了。订单号: 20160425200040011100600053691092 。结果，协助经营一单生意都没有，然后，五一的活动他们开始让我交3000元，我交了后，他们又说货没有了，要上另外一种货，价格高一点，要交5000让我再交2000元，我拒绝了，这几天我让他们把我的3000元货款退给我，但我联系他们，结果理都不理我了。据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为2015年度网络零售十大热点被投诉问题。相关阅读 分析：你所不知道的淘宝代运营产业

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