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莫岱青：第三方购物平台应对海外代购监督

莫岱青：第三方购物平台应对海外代购监督

作者：admin 发表时间：2017-10-11 浏览：129 海淘人物

摘要：2011年12月7日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《南京日报》就日本召回明治奶粉事件采访时表示：代购货源不透明使得对商品难以追踪，连真伪都难以辨别，保修退换更无从谈起。尽管国家对网络代购的监管还是盲点，但淘宝作为第三方购物平台，有责任和义务对海外代购进行监督，保障消费者利益。近日，日本明治奶粉因检出放射性铯，其公司宣布召回40万罐婴儿配方奶粉进行无偿更换，但对国内通过代购途径购买的明治奶粉不予召回。记者采访获悉，不仅奶粉，海外代购的化妆品、箱包等产品也多不能享受原生产商的各项售后服务。业内专家提醒消费者，在网上购买代购商品要谨慎。记者了解到，尽管国内销售的明治奶粉是在澳洲生产，不涉及放射性污染问题，但也有不少消费者是通过海外代购形式购得日本原产的奶粉。日本明治乳业公司宣布在日本召回40万罐奶粉后，国内部分消费者很关心代购产品能否被召回。但明治公司表示，这部分中国消费者因不是从官方途径购买的奶粉，无法参加召回活动。中国电子商务研究中心发布的电子商务数据显示，2011年上半年我国的海外代购市场交易规模达到206亿元，预计2011年底可达到241亿元。化妆品、奶粉、箱包类排在海外代购商品前三位。尽管国内的海外代购市场规模庞大，但目前国内对网上代购这一渠道的产品尚未形成有效监管，消费者利益难以保障。记者发现，网上销售的多数海外商品一般都无法享受原产地的保修、退换等服务。在淘宝上，一家名为美国环球购物中心的店主告诉记者，他们只支持7天以内出现非人为质量问题退换货，超过7天的就不提供任何保修服务，只要不是国内正规渠道购买的行货，都没法享受售后服务，也没法邮寄到海外去保修退换货。记者随后又咨询多家淘宝代购卖家及一些专业代购网站，他们都表示没法提供售后服务。代购货源不透明使得对商品难以追踪，连真伪都难以辨别，保修退换更无从谈起。中国电子商务研究中心分析师莫岱青告诉记者，为了逃税，卖家一般都会把商品标签、小票拿掉，消费者无法获得正规票据，产品的质量和退换服务都没法保障，尽管国家对网络代购的监管还是盲点，但淘宝作为第三方购物平台，有责任和义务对海外代购进行监督，保障消费者利益。淘宝网工作人员告诉记者，目前淘宝网已经下架了全部的日本明治奶粉，并向当地工商、食品监管部门报备等待处理通知。(来源：南京日报文/张扬)