莫岱青 网购洋奶粉需选择可靠平台

摘要：2011年12月30日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受新华网就中国特供奶频遭质疑问题采访时表示：对于消费者而言，网购时一定要选择可靠的网络平台，买进口奶粉要查明生产厂家，批准文号，进口产品注册号，购买时要求商家提供购物凭证、联系电话和小票等；对于商家而言，应严格把关自身的进货渠道。而长期来看，降低关税和部分产品消费税、减少商品内外价差才是治本的办法。"中国特供奶"来了--"洋奶粉"纽瑞滋调查近日，一名网友向新华社中国网事栏目爆料，称打算网购一批纽瑞滋奶粉，却发现该产品在原产地无迹可寻，疑似假洋牌。记者调查后发现，纽瑞滋奶粉由新西兰两家公司代理生产，目前只针对中国市场，是国产奶粉信任危机中冒出的又一款中国特供奶。真假洋品牌引热议网友衡豪奶爸日前给新华社中国网事栏目发来私信：希望你们能调查下‘纽瑞滋’(Nouriz)奶粉，说是新西兰原装进口的，现在国内很火。但我请朋友去看过，新西兰本土根本就没卖，当地人也不知道这个品牌，当地类似于淘宝网的购物平台上也没有。衡豪奶爸表示，自己本打算网购一批号称新西兰全进口的纽瑞滋奶粉，可有些父母在新西兰当地超市寻找，却没有发现这一品牌。更离谱的是，当地的几家奶粉知名厂商均没有生产名为‘纽瑞滋’的奶粉。如果真的是瞎宣传，会对孩子的健康造成很大的隐患。纽瑞滋奶粉并非第一次遭受质疑。有网民说，2011年9月18日，苏州《新闻夜班车》栏目曾报道‘纽瑞滋’奶罐上只留了固定信箱、却没有标明生产地址等事宜，大多数网民在得知消息后非常担忧。刚买了‘纽瑞滋’的牛初乳奶粉就看到这样的新闻，心情真的很复杂，网友昆山高级市民说。带着网友的疑问，记者联系了上海纽瑞滋乳品有限公司。公司新闻发言人鄢志勇表示，纽瑞滋所有产品都是100%新西兰原装进口，没在当地看到是因为该品牌配方主要针对中国宝宝配置，目前只针对中国市场。鄢志勇表示，纽瑞滋控股有限公司在开曼群岛注册，旗下子公司新西兰纽瑞滋公司在新西兰注册，主要负责奶粉配方的研发和品控，上海纽瑞滋乳品有限公司则主要负责产品销售。目前纽瑞滋旗下婴儿配方奶粉等主食产品均授权给新西兰善腾(Sutton)集团生产，其他辅食产品则授权给新西兰GMP制药集团生产，生产厂家均位于新西兰奥克兰市；产品入境手续齐全，并在官网上有所展示。新西兰善腾(Sutton)集团和GMP集团是否真如纽瑞滋所说代理其产品呢？善腾集团工作人员对记者邮件回复说，自2010年3月开始，集团确实开始生产纽瑞滋旗下婴儿配方奶粉。GMP集团负责亚洲市场的John Lee先生亦对记者表示，GMP本是一家澳洲企业，2001年看中新西兰市场并建立分公司，主要负责保健品的OEM外加工；四、五年前从牛初乳产品开始与纽瑞滋合作，目前代理生产纽瑞滋旗下众多保健产品。此外，新西兰政府的商标官网上查询显示：Nouriz、GMP和Sutton等的确都在新西兰奥克兰市注册，其中纽瑞滋注册地址和奶罐上提供的邮政地址相同。纽瑞滋产品由工厂负责生产合格后，交由新西兰食品安全局检测合格方可领取健康证进行出口，并由中国海关核查，检验检疫局检测合格后颁发卫检证书，方会进入销售环节。也就是说，纽瑞滋奶粉的确是在新西兰注册、生产并进口的，不过只针对中国市场，其奶罐上的CIQ标志是中国出入境检验检疫局对检验合格的进口商品给予的凭证。？中国特供奶频遭质疑事实上，纽瑞滋并非唯一一个只针对中国市场的洋品牌，此前纽之健、纽利兹等都曾陷入真假洋牌的争议中。这些品牌大多有类似的特征：在新西兰注册时间不长，且公司注册人多为华人，并请当地企业代为加工。虽然最后证实纽之健的确是是原装进口，但它成立时间短、在当地没有太大名气却宣称为新西兰顶级品牌等问题仍遭到消费者诟病。网友Lululachen的说法代表了部分网民的心声：任何产品的开发都是要投入费用，与其选择针对海外某国销售的产品，不如去买在当地有销售的大品牌。事实上，三聚氰胺事件之后，消费者对国内很多奶粉品牌的信心大幅下降，尤其是在婴幼儿奶粉市场，崇洋心理泛滥。也正是如此，网络代购海外奶粉的方式受到了消费者尤其是年轻爸妈的青睐。众多卖家都在网络上打出原装进口、代购直邮等诱人的宣传词，再加上价格也有一定优惠，更是让追求洋品质的父母趋之若鹜。然而，网购奶粉可谓是乱象丛生。一种是洋品牌本身就是假的。在天涯等著名社区论坛上，一篇关于《奶粉假洋鬼子集合》的帖子一直受网友关注。帖子指出，合生元奶粉因一直以法国合生元自诩而遭受质疑。据媒体报道，虽然法国确实有一家合生元公司，但是在2008年成立的，是在广州合生元的法国身份受质疑之后。还有曾一直自诩美国施恩并称奶源全进口的施恩奶粉，也被媒体曝光未在美国监管当局注册，公司董事长最后不得不承认：施恩公司、包括施恩品牌完全由华人拥有。第二种是品牌为真，奶粉为假。如卖家用麦乳精等代替奶粉，或以国产廉价奶粉以次充好，冲着的都是家长迷信洋品牌奶粉背后巨大的利益市场。12月9日，网民乔大眼警官在微博上讲述了自己被骗的过程，而且有图有真相：大家能看出两桶‘洋奶粉’的区别吗？左边是在国内淘宝商城买的澳洲代购！右边那桶是今天朋友在澳洲超市买的。‘网购’的粉末明显不如澳洲的细腻。关键，国内的没有内附小说明书。第三种是购买的是真品牌真奶粉，却因为是通过网络海外代购，遇到质量问题时，调查难度高、取证难、成本高，消费者维权愈发艰难。此前的明治和雅培奶粉召回事件就是典型案例。市场需求暂难避免立法消除灰色地带专家指出，想要改变和减少网购奶粉市场的乱象，应尽快出台相应规范条例；消费者在选择享受网购带来利益的同时，也要通过一定的手段提高自身的维权意识，保障自己的权益。事实上，早在2008年，商务部已经就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》公开征求意见。商务部官员近日在接受媒体采访时表示，网络购物条例有望明年纳入立法计划，将对网购诚信和保护消费者合法权益等问题形成有力的约束。而针对目前网购没有门槛等现象，易观商业解决方案咨询顾问马雷建议，通过保障机制的建设，清理行业环境。例如通过银行或国外的第三方支付平台与专业网站合作的方式，提供一定的担保，形成行业内几家龙头企业并存的局面，监管部门也可以通过监管专业龙头企业监管整个行业，明确电子商务平台或专业代购网站在交易行为中的义务和法律责任。专家同时表示，在淘宝等购物平台上，充斥着多种号称原装进口奶粉，其中不乏假货，对此监管部门应就其是否涉及虚假宣传进行调查，一经查实，就应严惩不贷，以儆效尤。中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，对于消费者而言，网购时一定要选择可靠的网络平台，买进口奶粉要查明生产厂家，批准文号，进口产品注册号，购买时要求商家提供购物凭证、联系电话和小票等；对于商家而言，应严格把关自身的进货渠道。而长期来看，降低关税和部分产品消费税、减少商品内外价差才是治本的办法。(来源：新华网 文/周琳 俞菀 张梦洁)

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