吴雪飞：目前团购行业欠缺监管
作者：admin 发表时间：2020-11-21 浏览：55 海淘人物
摘要：中国电子商务研究中心分析师吴雪飞在接受《燕赵都市报》记者采访时表示，目前团购市场仍然欠缺更为完善的监管措施，无论是团购市场准入政策，还是团购网站信用监管，都需要进一步加强完善，同时还应该制定规范的团购合同条款，让消费者维权有章可依，以便日后团购市场能健康良性发展。近日，专业团购导航网站公布11月份石家庄团购市场交易情况。报告指出，11月份石家庄团购市场销量达到41.9万份，环比增长52.54%，成交额达到1400.3万元，环比增长31.6%，单月成交额首破1400万元，居全国第22位。2011年被定为团购网站的“洗牌”年，这一年，团购网疯长态势有所减缓，但团购市场的问题仍层出不穷，行业亟需行之有效的监管举措。-成交额较上月增31.6%近日，记者从专业团购导航网站获悉，11月份石家庄团购市场销量达到41.9万份，环比增长52.54%，成交额达到1400.3万元，环比增长31.6%，居全国第22位。业内人士表示，从前11个月成交额月度增长趋势线可看出，今年底到明年初，石家庄团购市场成交额或有望保持在1400万元以上，不排除春节期间网站、商家歇业造成1月市场成交额下滑。据团800对收录网站运营状况定期检查的数据，截至目前，团800共收录101家石家庄团购网站，较10月份增加3家，其中有19家团购网站出现访问异常或无法访问，约占网站总量的18.8%。能够正常访问的82家团购网站中，有4家成交额超过百万元。其中窝窝团以销量15.6万份、销售额423万元成为市场最高，其次为58团购、拉手网、美团网。这一令人喜忧参半的现状在全国团购网站市场仍然存在，统计数据显示，团购的热力在全国版图中大有扩展之势，11月超过百万元销售额的地方城市增加至106个。亿元俱乐部中，有3个大型团购站月度销售额首次突破2亿元。不过，在市场总额和“地基”逐步夯实中，团购站整合淘汰的进程也在持续，11月全国共计新增15家团购网站，因网站无法访问、无产品更新或业务转型被视为关闭的团购网站共计165家。截至11月底，全国现存团购网站约计3907家，环比减少3.7%。-餐饮、电影仍是吸金法宝在11月份石家庄的团购活动中，生活服务类团购活动推出303期，休闲娱乐类团购推出231期，酒店旅游团购推出了160期。美食团购毫无悬念仍继续独占鳌头，共推出658期，销量达到21.7万份，成交额高达816.2万元，其中最受欢迎要数自助餐团购，销量高达11.1万份，成交额达351.3万元。除去自助餐团购外，火锅烧烤、摄影写真、酒店住宿以及电影展览的成交额也均超过100万元，其中餐饮和电影两大品类仍是当前团购网站的吸金法宝，尤其是电影票团购，更是出现单期销量达到万份的单月最大单。业内人士表示，临近岁末贺岁档期将至，12月至明年1月的电影票团购很可能又将迎来销售旺季。“团购已然改变了许多影院的营销模式，一些新开张的大型影院和地处城市非繁华地段的二线影院，都通过团购带来了超高的人气以及稳定的客源和营收保证。”分析人士表示。此外，团800全国团购市场报告还指出，11月全国各地的骤然降温还引发了羽绒服、雪地靴及保暖内衣等过冬装备的团购热销，并成为团购销售额猛增的主要增长点。数据显示，11月份家居用品和服装鞋袜团购的两项销售额之和达到了1.8亿元，而10月份仅8790万元，环比增长106.5%。不仅销售额超过1亿元，更将实物商品销售额占比拉升至22.8%。-重折扣轻服务为投诉焦点网络团购迅速扩张的同时，也带来诸多问题。从9月份开始，团购市场可谓是风波不断，欠款、裁员、撤站、团购券无效……乱象频出，致使消费者对团购市场信心骤减。“有些团购活动，打着超低折扣的幌子，竟是为了吸引消费者过来进行二次消费。”市民赵女士抱怨说，她曾团购了一份某饭店推出的火锅4人套餐，谁知带朋友过去吃时，发现菜量连两个人都不够用。不得已，她只好又点了一些菜才让朋友们吃饱。“最后算下来，和不参加团购价格竟然差不多。”“团购网站为了获得更多的访问量和客户量，在网站上标榜超低折扣吸引了大量用户，然而忽略了对提供服务商家的资格审核，忽视了消费者体验。除了通过虚标原价打低折扣牌来吸引消费者以外，部分商家还会在团购消费中设置各种附加项目，变着法儿向消费者多收钱。”相关业内人士表示，缺乏监管是团购网站重折扣、轻服务的一个主因，除此以外，更重要的是团购网站急于通过超低折扣吸引用户，以获得竞争优势和良好的融资条件。-监管难与发展并驾齐驱业界一致将今年列为团购市场的“洗牌年”，多位专家预测，今年我国将有80%团购网站消失。如今，岁末邻近，团购网站的“厮杀”之声仍未终止，多家全国性网站为了推广市场、独占鳌头，纷纷斥巨资投放广告、举办大型营销活动。记者采访中发现，目前石市团购网站本身正在逐步向生活服务电子商务转型，其中商城化的特征日益显现。比如窝窝团石家庄分站新增加的专卖店服务，俨然成为一个小型“淘宝商城”，消费者在享受低折扣的同时，选择也变得更为自由。从事团购网站多年的张国庆表示，预计2012年，整个团购市场还会继续快速发展，在参与团购的消费者不断增加的同时，团购模式也将出现各种变化，团购用户集中度将更加明显。至此，只有那些能够对业务模式进行有效创新，能够更好的提升用户体验的团购网站，才会占据团购市场的主导地位。不过，在团购网站和商家为争夺竞争优势加快业务扩张时，商家服务质量下降、消费者维权难等无序现象的产生，无疑成为影响团购行业发展的瓶颈。对此，业内专家表示，团购网站正在脱离本源向适合中国消费需求飞速发展，但相关监管制度建设却仍滞后很多。“目前团购市场仍然欠缺更为完善的监管措施，无论是团购市场准入政策，还是团购网站信用监管，都需要进一步加强完善，同时还应该制定规范的团购合同条款，让消费者维权有章可依，以便日后团购市场能健康良性发展。”中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示。 （《燕赵都市报》康英）
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