方盈芝：对购物卡市场宜“疏导”不宜“围堵”

摘要：2012年1月16日中国电子商务研究中心分析师方盈芝在接受《金融投资报》就倒腾购物卡问题采访时表示：政策还应尽快界定沉淀资金收益归属问题，让第三方支付机构收益更加阳光透明。第三方发卡机构涉及的企业非常多，目前还处在对企业进行审核的阶段，行业发展不能因为存在问题就因噎废食，对购物卡市场也宜‘疏导’不宜‘围堵’。方盈芝表示。不少商场购物卡办理中心门庭若市远比商场里更闹热购物卡背后的利益链包括商家、第三方发卡机构、消费者乃至参与倒卖的黄牛。各大商家不仅可以锁定客户、提前获得巨额现金流，还会因购物卡过期、损毁、零头放弃等各种原因获得过期未消费结余金额。据估算，这个比例占发卡总额的8%-16%，而这还不算回笼的现金流带来的可观利息收入。王府井[29.98 0.50%股吧研报]每日限定500个名额每逢新春佳节，总有那么一批人聚集在商场周围，手里捏着一堆卡，行踪鬼祟地游荡在商场四周，逢人总是小声地问有商场购物卡吗？这里可以回收！这群人俗称黄牛。购物卡回购，这究竟是怎样的一条利益链，社会各界呼吁不止，尽管各媒体一再报道，可一到年关他们又露出水面，到底是市场混乱，还是监管不力？《金融投资报》记者近日走进其中，欲对此进行详细揭秘。近日，有市民向《金融投资报》反映，王府井百货购物卡销售特别火爆，由于该业务太繁忙，商场每天还限定购卡名额。王府井每日限定500个名额据此，《金融投资报》记者走进了位于成都锦江区总府路15号的王府井百货五楼的客服中心。记者亲眼所见：由于办理个人太多，需求量太大，商场还规定办理时间为每天早上10点至晚上10点。此外，每天要购买购物卡的人员或单位要取号办理，就和办理银行业务一样，而且每天还限定只办理500个号。记者通过采访发现，虽然已是下午18:30，但是办理点还是门庭若市，许多人都还在排队中。而且，这些等待办理的人都是早上8点或9点左右就已经开始排队了，领取了号码以后，150号以后的人基本上只有下午或晚上才能排到位。记者到达此地的时间是下午18:30，此时办理号码只排到292号。也就是说，领取400-500号的准备购买购物卡的人员要等到晚上9点-10点才能办理。事实上，购物卡几乎已经延伸到各行各业，例如商场有购物卡或者被叫做预付费卡、加油店有加油卡、书店有购书卡、连锁超市有专门的超市购物卡、电影院有电影卡等等，几乎各行各业都存在这种预付费的消费卡。一个正在排队购卡的私企员工告诉记者，有这么多单位和个人购买购物卡，主要是方便员工发奖，不用取现金或者花心思购买物品，可以让员工自己消费；另外合作企业之间送礼也方便。长长的购物卡利益链在购物卡风靡各行各业的另一面，却是叫停购物券、购物卡的呼声和努力从未停止。日前，国务院办公厅转发了中国人民银行、监察部、财政部、商务部、税务总局、工商总局、预防腐败局《关于规范商业预付卡管理的意见》(下称《意见》)。《意见》指出商业预付卡市场存在监管不严、公款消费和收卡受贿等突出问题，要求建立商业预付卡实名登记制度、非现金购卡制度和限额发行制度，规定不记名商业预付卡面值不超过1000元。但是，这些呼声和制度的出台为何都阻止不了购物卡大量的市场需求呢？为何像王府井百货这样的商家会出现如此令人惊讶的购卡场面呢？业内人士指出，那是因为这背后存在一条巨大的利益链条。商家、第三方发卡机构、消费者乃至参与倒卖的黄牛，都在链条中各取所需、各得其利。而对于自行发卡的各大商场以及餐饮、美容、健身企业，书店、超市不仅可以锁定客户、提前获得巨额现金流，还会因购物卡过期、损毁、零头放弃等各种原因，获得过期未消费结余金额。据估算，这个比例占发卡总额的8%-16%，而这还不算回笼的现金流可观的利息收入。对于第三方发卡机构来说，帮助商户发卡，可以取得1%-3%的返佣，且这个比例随着近年来发卡机构的强势还在提高，其中餐饮、美容等服务类企业的最高返佣比例甚至可以达到20%。巨大的市场需求，也催生了购物卡利益链上的以倒卖商场购物卡为生的黄牛。记者在王府井百货门口遇见一位黄牛王先生，他以为记者手里有购物卡需要转给他，立即送上自己的专业名片，上面写着长期收购王府井太平洋[6.76 0.00%股吧研报]伊藤人和春天百货[1.18 1.72%]购物卡以及业务联系电话。他向记者介绍近几年回收购物卡的价位，以王府井百货为例，500元一张的购物卡400元回收，但是4张500元的购物卡就可以1900元回收，也就是卖者提供的张数越多，购物卡回收的价格越高。黄牛的利益何在？记者走访多个黄牛后发现，他们的收购价一般为卡面金额的96-97折，然后以97.5-98.5折的价格卖出。平均下来，一张卡也就赚个几元钱，最多的时候也有几十或几百元。但关键是他们在购物卡收购旺季一个月基本能收购30万元-50万元，而且每年春节前是生意最火爆的时候。曾有媒体报道，一位堪称沈阳最牛职业收卡人炫耀称，一天收个20万30万元的购物卡不成问题，最多时三天就回收115万元的购物卡。这样算下来，黄牛们的收益就非常可观了。此外，由于越来越多的黄牛出现，他们有的蹲守街头、有的甚至是通过网络或手机短信等方式和社会各界人士取得联系，大量回收购物卡。这一社会现象已经引起了越来越多的人的关注。在新浪微博上，名为中国支付网的用户发表微博称，一张小小的购物卡背后生产出巨大的利益链。商场-送礼者-受礼者-社会流通或购物-商场，这是一条完整封闭的利益链条。它甚至衍生出一批专门以倒卖购物卡为生的黄牛党，其中涉及到的蛋糕可能多达数十亿元。网友焦小蓓发表微博称：年前送购物卡滋生现金收卡再转让的卡贩子。卡贩子以卡内价格90%出头收卡，加价百分之几的点以低于卡内数额卖出。手里一大把购物卡的人不愁没地方变现。收卡价格随供需变化而变化，形成非常成熟的利益链条。宜疏导不宜围堵为了使购物卡的使用更加阳光，其实在近20年时间里，我国也出台了各种规定和办法来管理购物卡的使用，但是为何屡禁不止呢？对此，同济大学法学院副教授刘春彦认为，购物卡市场每年产生的巨额现金流相当于一笔巨大的沉淀资金，这数亿乃至上百亿元的资金，对于商户来说，意味着巨大的经营操作空间。国泰君安彭臣从上市公司的角度分析告诉记者：商家年末促销活动都很多，再说现在业绩好的公司很多，业绩好对股价不见得有多大的影响。中国电子[0.75 1.35%]商务研究中心分析师方盈芝认为，政策还应尽快界定沉淀资金收益归属问题，让第三方支付机构收益更加阳光透明。第三方发卡机构涉及的企业非常多，目前还处在对企业进行审核的阶段，行业发展不能因为存在问题就因噎废食，对购物卡市场也宜‘疏导’不宜‘围堵’。方盈芝表示。也有专家指出，购物卡的最大特点是隐蔽，因为不是实名消费卡，购物消费非常便利，是贿赂和腐败行为发生的一个有效载体和温床。现对购物卡的管理仍然停留在表面，目前只是规定，购买消费卡的单位或个人要实名登记，但是购买消费卡后的所有行为都不受监控，这对于整治消费卡带来的贿赂和腐败行为没有效果。当然，针对购物卡成为洗钱、腐败工具的指责，中国人民大学法学院教授叶林表示，购物卡与腐败之间没有必然联系，不能因为存在行贿、受贿等腐败现象，就否定预付式消费的正当性，一禁了之显然也不可能，关键在于合理引导预付式消费，加强预付式消费的安全性。

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