莫岱青：一淘要要让同行信服还有很长路要走
作者：admin 发表时间：2020-11-20 浏览：63 海淘人物
摘要：2012年2月1日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《新文化报》采访就“一淘网与京东商城口水仗”事件时表示：一淘公布的数据具有一定的参考价值，毕竟它对当当、卓越、京东商城、天猫等电商网站同时进行了对比分析，供消费者参考，而一淘与京东的矛盾是一直存在的，在此之前京东认为一淘不是任意抓取它的信息进行比价，之前有所不满，这次公布出来让矛盾更加激化。一淘的问题是淘宝的一部分，所以被认为可能会偏向淘宝，京东出来回应也是站在自己利益上的表态，从事情的发展看，还很难讲，一淘要做到让同行信服，也还有很长的路要走。尽管春节喜气还没散尽，一对“老冤家”一淘网与京东商城的“硝烟”再次燃起，上演“口水战”。而此次双方矛盾的焦点落在了B2C网站涨价的问题上，有意思的是一淘网在报告中指出京东商城在B2C网站中领涨，而且帮着开脱说，并称“适度的涨价有利于B2C网站的发展”。但是京东方面并不买账，指责一淘的做法是攻击竞争对手、抬高自己，随之双方演变成了一场口水战。第一回合一淘：京东商城去年10月初价格涨幅高达15%1月31日，阿里巴巴集团旗下购物搜索引擎一淘网通过其价格监测系统发布的《2011年第四季度B2C商家价格指数报告》。《报告》称，去年第四季度，在国内所有B2C商家中，号称“全网最低价”的京东商城在涨价幅度上领衔于国内B2C网站，从2011年9月20日到2012年1月，京东商城的价格持续上涨，平均涨价指数基本保持在5%~15%之间，涨价曲线呈怪异的“M”形，两次最明显的涨价高峰分别是去年10月初和12月初，价格涨幅都超过了15%，而对比京东商城在价格上的大起大落，国内另外两大B2C网站当当网和卓越的价格波动就显得非常稳定，也基本代表了我国整体B2C商品的价格走势。《报告》同时称，当当和卓越的价格高点是在去年10月初，涨幅均高于5%左右，略高于当月的CPI价格指数。京东：涨价15%纯属自杀一石激起千层浪。京东商城对一淘网所说的“涨幅高达15%”极度不满，针对本报记者采访京东对《报告》的表态，京东给本报发来声明。声明指出，这完全是凭空捏造的毁谤行为，毫无事实根据，京东既没有也绝对不可能涨价15%，那纯属自杀行为。同时京东方面认为，“阿里作为中国电商行业一员，发布所谓牵涉竞争对手的报告，本身就缺乏公正性！我们希望阿里能够把精力用在清除平台上大量水货、假货上来，做好自己该做的事情！而不是想方设法去攻击竞争对手、抬高自己！”第二回合一淘：统计数据来自系统抓取针对京东发布的声明，随后一淘网官方微博发布声明称，“一淘网1月31日公布去年第四季度B2C商家商品价格指数报告，统计数据来自于自身价格监测系统对5000余家购物网站价格信息的收录抓取，京东作为一家B2C网站自然在涉及之列。在目前阶段，价格仍然是消费者比较关心的因素之一，作为比较购物搜索平台，一淘网希望帮助他们购物决策时更透明。事实上，报告发布后多位业内人士表示了支持，他们认为B2C价格上涨对电商行业而言是好事，将引导B2C从烧钱走向健康经营。”阿里巴巴副总裁陶然也在其微博中表示，一淘网致力于为消费者打造一个全网购物决策平台，增加透明度，让消费者聪明放心购物，这一立场不会改变。相信在一个更透明的环境下，电商行业能够更好地保障消费者权益，实现更大发展。企业根据市场状况和经营的需要“适度”调整价格，为正常之举，也将改变很多B2C商家烧钱的做法，有利于行业发展成熟。陶然在微博中还举了京东商城涨价的例子，并附上天猫、京东、当当、卓越同款产品的价格对比截图，据图中显示一款飞利浦的手机，京东商城曾经在1月10日卖过1099元，但是现在卖1399元，而其他的电商网站基本上卖1199元，陶然表示，“京东商城和自己比涨幅超过27%，就算和卓越比贵的也不止15%”。而一台伊莱克斯的吸尘器，当当、卓越网只卖860元，而现在京东卖1088元，三个月上涨了26.5%。帮腔：当当网李国庆支持京东去年京东商城与当当网在图书领域打价格战，京东商城CEO刘强东、当当网CEO李国庆曾发生多次口水战。但这一次，京东“老冤家”李国庆则站在了京东一边，他表示，“此次支持京东！当当网和京东天天打价格战，没有涨价。”李国庆同时表示，“更值得关注的是：一淘比价看，说当当比其他网站贵，是偷换概念。”作为局外人的NTA创新传播机构创始人，前《创业家》杂志主编申音在其微博上表态：“评价这事还是应该交给没有利益冲突的独立第三方，一淘评价京东，京东不服气。团800评价聚划算，聚划算不服气。”点出了问题所在。-专家提醒消费者要“价比三家”中国电子商务研究中心研究员、电子商务分析师莫岱清并不认为电商网站通过涨价才能摆脱目前的困难，“去年国内多家B2C网站因资本的原因倒闭，在此背景下适度的涨价也是可以理解的，但也不能完全靠涨价解决B2C行业存在的问题，电商还需要从如何提高服务水平，有更好的用户体验才能留住足够多的用户，这样才具有可持续性，就能避免倒闭。”莫岱清认为，“一淘公布的数据具有一定的参考价值，毕竟它对当当、卓越、京东商城、天猫等电商网站同时进行了对比分析，供消费者参考，而一淘与京东的矛盾是一直存在的，不是这次公布价格才出现的问题，在此之前京东认为一淘不是任意抓取它的信息进行比价，之前有所不满，这次公布出来让矛盾更加激化。电商网站也不愿意将价格更加透明化，透明化则意味着会影响销量，一淘的问题是淘宝的一部分，所以被认为可能会偏向淘宝，京东出来回应也是站在自己利益上的表态，从事情的发展看，还很难讲，一淘要做到让同行信服，也还有很长的路要走。”莫岱清表示，这一事件其实给消费者最大的启示，是消费者在购物过程中要“价比三家”。(来源：新文化报 文/李铮)
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