吴雪飞：团购转型B2C供应链是关键
作者：admin 发表时间：2017-10-20 浏览：46 海淘人物
摘要：中国电子商务研究中心分析师吴雪飞在接受《中国经营报》记者就团购转型B2C问题采访时表示：B2C商城有着复杂的供应链系统和管理系统，转型B2C，供应链是团购网站所欠缺的。2011年，对于团购行业来说，是从沸点到冰点的一年。来自领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》显示，截至2011年底，全国范围内已有1968家团购网站关闭，占团购网总数的33.5%。2012年，团购行业将会加速洗牌。资源型团购：优化+开放对于团购网站来说，2011年，烧钱的重要理由就是流量。当资本退潮，无钱可烧，有着天然流量资源的团购网站便显现出优势。2011年底，阿里巴巴集团旗下的团购平台聚划算宣布以公司化的形式独立运营，同时公布聚划算2012年的开放战略，全面开放聚划算的千万活跃用户以及来自阿里巴巴集团旗下阿里金融的6亿元贷款和风投联盟的6亿元资金。最初依托于拥有巨大流量的淘宝平台的聚划算最终自立门户，开始了自己的平台之路。据统计，2011年中国团购总交易额达到了216.32亿元，其中，聚划算就贡献了100.35亿元。可见，依托大型平台，具有流量资源的团购网站的潜力。显然，聚划算的开放是希望变身为一个开放的营销平台角色。通过多种形式与各地团购网站、服务企业等展开合作，让聚划算迅速从单一团购网站跨入综合运营化平台。满座网CEO冯晓海表示目前正在就进入条件进行接洽。如此一来聚划算将避开与团购网站的竞争，而变成一个团购用户的入口。不过，聚划算要想“招安”本身流量不错的大团购网站并不容易。一位团购业内人士表示，由于用户本身的重合，自身流量不错的大团购网站与聚划算合作的意义并不大。除了聚划算，依托人人网平台的团购网站糯米网也在逆市扩张，其CEO沈博阳告诉记者，现在团购野蛮阶段已经过去，更加精细化运营时代到来，当消费者和商家都回归理性后，商家变得更好谈，所以糯米要趁这个时机加快脚步向外扩张把业务做得更深更透。沈博阳透露，2011年11月、12月平均月增长率都在20%以上，糯米网北京单日转化率超14%。选择这个时机扩张，泡沫破灭后，团购领域大批员工被裁，人才价格降了下来。经过几家大的团购网站大规模扩张之后，糯米网通过研究数据，看到了国内哪些城市具备潜力、哪些城市不适合做团购，可以直接拿别人的失败经验来作为参考。另外一个例子就是大众点评，本来大众点评是一个美食社区。但依赖其社区积累起来的用户基础，其团购也迅速发力，尤其是手机客户端流量剧增更是给其团购业务带来飞速的增量。资本型团购：升级+转型野蛮生长将团购带入一片乱战和粗放式的运营，当资本退去，那些曾经依靠烧钱扩张的团购网站开始走管理上的升级或者业务上转型。美团网副总裁王慧文在微博里直言，任何一个营销方式，当他变成可简单复制时，就变成防守型工作了，进攻性的营销应该另辟出路。言下之意，目前这种团购模式要做的就是防守型工作，而如何度过这个冬天？最早喊出“冬天论”的王慧文表示，团购竞争的关键不是资源上的竞争，而是细节服务上的竞争，从商家的筛选，到文案再到服务的每一个细节都要坚持做好精细化运营与消费者服务。而如何使全国性区域化的服务足够规范，集中化运营成本足够低，将成为接下来团购生存下来的关键。满座网CEO冯晓海坦言，现在所关注的焦点就是盈利。“沉淀过后的用户已经非常注重品牌，接下来拼的是品牌合作的能力，给用户带来的服务。”沈博阳指出。随着消费者回归理性，他们不再盲目追求低价，而是更加青睐品牌商家的团购项目，这一点在糯米、美团、拉手等团购网站上都得到印证：大牌商家的餐饮服务即使只有6~7折(168元一份)的自助餐，仍然能够团购上千份。因此，对于资本型团购企业来说，如何甄选优质商家并且和商家一道提升服务品质将是竞争的关键。除了升级，就是转型。中国的团购网站靠模仿起家，正是因为模式简单形成了千团大战局面。从2011年开始，很多团购企业在竞争激烈的战场中不断寻求突围转型的路径。领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》显示，多家先前的团购网站虽在运营，但网站已经转行退出团购领域。从页面内容分析，转行方向如下：商城、网址导航、返利网、社区网站、淘宝店、企业网站、生活服务网、电影网站等。去年，多家垂直类团购网站利用现有流量切入B2C商城。分析师吴雪飞表示，B2C商城有着复杂的供应链系统和管理系统，转型B2C，供应链是团购网站所欠缺的。最早转型B2C的聚美CEO陈欧直言，聚美转型商城后首先是对供应链体系提出全新挑战，不仅需要围绕新业务进行产品组合、提高交付绩效，同时还需要加快发运速度、库存周转、客户满意度和问询反应时间。团800联合创始人胡琛分析认为，“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式，或许会成为团购网站们2012年新的又一轮流行风潮。 （《中国经营报》齐洁）
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