莫岱青：价格战不是长久之计 电商需走向理性
作者：admin 发表时间：2020-11-20 浏览：50 海淘人物
【摘要】：2012年3月6日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国产经新闻报》就电商价格战事件采访时表示：价格战并不是长久之计，电商应走向理性，重视产品和服务。未来电商的核心竞争力体现在产品及服务质量上。依靠价格带来的优势，获得的用户忠诚度不稳定，如果有更低的价格，就跑到其他地方购买。只有用户真的觉得产品和服务质量是有保障的，才能提高顾客对电商的信任感和再次购买的可能性。3月2日，作为国内最大的电商平台之一的当当网和首家在美国上市的中国电商企业麦考林双双发布年度亏损惊人的财报。其中，当当网全年亏损3630万美元，而麦考林全年也净亏3330万美元。业内人士分析认为，电商之间的恶性竞争，是导致电商巨亏的主要原因。市场的份额是有限的，当商家蜂拥而至，必然导致抢占市场的恶性竞争，价格战和人员战等风波再起。有的企业注重短期效应，在短时间内，通过各种手段扩大影响，而有的企业则放长线，钓大鱼。各大电商通过血拼，好不容易分得一杯羹，可悲的是，既得利益并没有想象中的那么多。这时，那些电商背后的大树开始出头，从中抽利。其中，多数利益投向了股市。然而，股市市场风云突变，电商的投资，可谓白刀子进，红刀子出。并未盈利却敢于争取美国上市，虽然亏损却继续在拼低价中鏖战不已。在综合类电商价格战尚未完全落幕之际，细分类电商的价格战硝烟再起。经历了白热化的价格战之后，价格战几乎被电商公认无益于行业的长期发展，但目前处于价值战转型的电商，依然没有放弃价格战的阵地。在鞋类细分市场上，好乐买与乐淘一直双雄争霸，直到中途杀出的优购网，其背景是最大的鞋类品牌商百丽集团。在好乐买与乐淘的争战今年趋于平静时，优购网宣布推出春雷行动，Nike、Adidas、彪马、匡威等品牌商品在现有折扣的基础上再度降价。这一价格战初显成效，优购网首次日订单超过6200单。对于价格战，百丽旗下优购网上鞋城CMO徐雷认为，价格优势是电子商务企业赢得顾客最基本的手段，没有价格优势就不具有生存的可能。如果没有价格优势仅有服务优势，那么更多的消费者会选择实体店。电子商务行业改变了价格与服务二选一的传统经营观念。不过，今年价格战的密度和频次会大幅下降，但一定会存在价格战，只不过整个行业会有所收敛，因为价格仅是市场的一种手段而已。徐雷分析，排除市场推手和消费者更加理智的因素外，电子商务企业价格战的周期和覆盖面会缩减。价格战不会直接以价格形式体现，而是通过提升促销包装、服务等方面，让消费者在整体购买成本上享受更多实惠。中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受媒体采访时表示，价格战对公司来说能够争取市场份额，争当行业龙头。从目前来看电商企业发展多年积累下来一定的资金与相对稳定的顾客群体，这让它们有了一定的基础。其次电商企业有它们的投资方可以依靠，它们打价格战一定程度上是为吸引风投不断投入。莫岱青分析认为，价格战并不是长久之计，电商应走向理性，重视产品和服务。未来电商的核心竞争力体现在产品及服务质量上。依靠价格带来的优势，获得的用户忠诚度不稳定，如果有更低的价格，就跑到其他地方购买。只有用户真的觉得产品和服务质量是有保障的，才能提高顾客对电商的信任感和再次购买的可能性。(来源：中国产经新闻报)
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